Política de Privacidade

Última atualização: novembro de 2024

O Jumbo Group BV (doravante: “Jumbo”), com endereço postal para esses fins em Westzijde 184, 1506 EK Zaandam, Holanda, é responsável pelo processamento de dados pessoais conforme prescrito nesta Política de Privacidade. O Jumbo Group é uma empresa europeia de brinquedos que desenvolve, produz e vende brinquedos, jogos e quebra-cabeças.

Informações básicas sobre o processamento de dados pessoais

Responsável pelo tratamento: Jumbo Group B.V.

Principais finalidades do tratamento:

  • Tratamento de solicitações de contato.
  • Envio de comunicações comerciais e/ou promocionais por meios eletrónicos (Newsletter).
  • Tarefas relacionadas com a prestação do serviço, incluindo a entrega.
  • Gerenciar a recepção de candidaturas de emprego através do formulário de contato no site ou por e-mail para futuras ofertas de emprego.
  • Gestão de solicitações de ideias de produtos.

Base legal: O processamento de seus dados será baseado em seu consentimento.

Destinatários: Os dados não serão transferidos para terceiros, exceto para nossos parceiros necessários.

Direitos de proteção de dados: Acesso, retificação, supressão, oposição, limitação do tratamento, portabilidade dos dados, não ficar sujeito a uma decisão individual automatizada, retirar o consentimento dado, bem como apresentar reclamação perante a autoridade de controlo competente, se considerar apropriado.

Informações adicionais: Para obter mais informações sobre o processamento de seus dados, consulte abaixo.

1. Identificação do Controlador de Dados

Nos termos dos regulamentos de proteção de dados aplicáveis e, em particular, do Regulamento Geral de Proteção de Dados (UE) 2016/679 (doravante, o “GDPR”), os detalhes do Controlador de Dados são:

Responsável pelo tratamento: Jumbo Group B.V. (doravante, “Jumbo”)
Identificação nacional: 24104760
E-mail de contato: gdpr@jumboplay.com

2. Quais dados pessoais processamos e finalidades do processamento

Os dados pessoais recolhidos pertencem às seguintes categorias de titulares de dados: utilizadores do Website, consumidores e candidatos a emprego.
A Jumbo processa seus dados pessoais porque você usa nossos serviços e/ou porque você mesmo nos fornece esses dados, com base em seu consentimento e/ou na execução do contrato. Abaixo, você encontrará uma visão geral dos dados pessoais que processamos e as finalidades de cada processamento de dados.

Finalidade do processamento: Distribuição de nosso boletim informativo e/ou folheto publicitário

Categorias de dados:

  • Nome e sobrenome;
  • Gênero;
  • Data de nascimento;
  • Detalhes do endereço; e
  • Endereço eletrônico.

Período de retenção: Até que você cancele a assinatura do boletim informativo usando a opção de cancelamento incluída no boletim informativo.

Finalidade do processamento: Ligar ou enviar um e-mail para você, se necessário, a fim de oferecer nossos serviços e gerenciar nosso Atendimento ao Cliente.

Categorias de dados:

  • Nome e sobrenome;
  • Gênero;
  • Detalhes do endereço;
  • Número telefônico; e
  • Endereço eletrônico.

Período de retenção: 2 anos após a conclusão da resposta, para que possamos responder às solicitações de atendimento ao cliente e, em seguida, estabelecer se as solicitações anteriores de atendimento ao cliente foram enviadas pela mesma pessoa.

Finalidade do processamento: Para informá-lo sobre alterações que afetam nossos serviços e produtos

Categorias de dados:

  • Nome e sobrenome;
  • Detalhes do endereço; e
  • Endereço eletrônico.

Período de retenção: Até que você cancele a assinatura do boletim informativo usando a opção de cancelamento incluída no boletim informativo ou durante o fornecimento dos serviços e produtos.

Finalidade do processamento: Oferecer a você a opção de abrir uma conta

Categorias de dados:

  • Nome e sobrenome;
  • Gênero;
  • Data de nascimento;
  • Detalhes do endereço; e
  • Endereço eletrônico.

Período de retenção: até que você cancele a assinatura da sua conta.

Finalidade do processamento: Entregar bens e/ou serviços a você

Categorias de dados:

  • Nome e sobrenome;
  • Gênero;
  • Detalhes do endereço;
  • Número telefônico; e
  • Endereço eletrônico.

Período de Retenção: Durante a prestação dos serviços e o prazo de prescrição aplicável de possíveis responsabilidades que possam surgir do fornecimento dos serviços e produtos.

Finalidade do processamento: Concursos e campanhas promocionais

Categorias de dados:

  • Nome e sobrenome;
  • Gênero;
  • Data de nascimento;
  • Detalhes do endereço;
  • Número telefônico; e
  • Endereço eletrônico.

Período de retenção: Os dados são guardados até 1 ano após a conclusão da campanha promocional, a fim de o contactar para lhe fornecer informações sobre o vencedor e quaisquer acordos subsequentes de atribuição de prémios.

Finalidade do tratamento: Gerir a receção de candidaturas de emprego através do formulário de contacto no site ou por e-mail para futuras ofertas de emprego

Categorias de dados:

  • Nome e sobrenome;
  • Gênero;
  • Data de nascimento;
  • Local de nascimento;
  • Detalhes do endereço;
  • Número telefônico;
  • Endereço eletrônico; e
  • Outros dados pessoais enviados ativamente por você, como por meio da criação de um perfil neste site, em correspondência e/ou por telefone (incluindo seu currículo).

Período de retenção: 2 anos após o recebimento do currículo.

Finalidade do processamento: Gerenciamento de solicitações de ideias de produtos

Categorias de dados:

  • Correio;
  • Senha;
  • Nome e sobrenome;
  • Endereço postal;
  • País; e
  • Telefone.

Período de retenção: 2 anos, ou no caso de ter uma relação contratual, os dados serão mantidos durante a vigência do contrato e durante o prazo de prescrição aplicável de possíveis responsabilidades que possam surgir da relação.

Uso de cookies: Para obter mais informações, visite nossa Política de Cookies.

3. Categorias especiais e/ou sensíveis de dados pessoais que processamos

A Jumbo processa os seguintes dados pessoais especiais e/ou sensíveis relacionados a você:

Dados relativos a menores de 16 anos:
Nosso site e/ou serviço não tem a intenção de coletar dados sobre usuários do site menores de 16 anos. Ou seja, a menos que tenham permissão de seus pais ou responsáveis.
No entanto, não podemos verificar se um usuário tem mais de 16 anos. Portanto, recomendamos que os pais monitorem as atividades online de seus filhos para evitar que dados sejam coletados sobre crianças sem o consentimento dos pais.
Se você acredita que coletamos dados pessoais sobre um menor sem esse consentimento, entre em contato com a Jumbo e excluiremos essas informações.

4. Tomada de decisão individual automatizada, incluindo criação de perfis

A tomada de decisão individual automatizada, incluindo a criação de perfis, não está prevista.

5. Transferências internacionais de dados

Não transferimos seus dados pessoais para terceiros fora da União Europeia. Em caso de transferências internacionais de dados, tomaremos as medidas técnicas e organizacionais adequadas para garantir a segurança de seus dados.

6. Tratamento de dados por terceiros e transferência

Dependendo das finalidades para as quais os dados pessoais são coletados, seus dados pessoais podem ser processados por:

  • Pessoal autorizado da Jumbo ou de seus representantes agindo em seu nome, sujeito aos regulamentos de proteção de dados aplicáveis.
  • Administrações, Autoridades e Órgãos Públicos, incluindo Tribunais e Tribunais, quando exigido pela regulamentação aplicável.
  • Entidades da Jumbo para fins administrativos internos quando estritamente necessário para realizar as finalidades do processamento de dados informado, como Koninklijke Jumbo, BV (Holanda); Diset, S.A. (Espanha); Dujardin, S.A.S. (França); James Galt & Company Ltd. (Reino Unido).
  • A Jumbo partilha os seus dados pessoais com vários terceiros se tal for necessário para a execução do contrato e para cumprir quaisquer obrigações legais. Celebramos um Contrato de Processador para garantir o mesmo nível de segurança e confidencialidade em relação aos seus dados com empresas que processam seus dados em nosso nome (como correios, nosso centro de distribuição e parceiros de hospedagem de dados). Essas partes só podem usar os dados pessoais para executar as tarefas específicas para as quais foram contratadas.
  • A Jumbo pode partilhar os seus dados pessoais com terceiros se tiver dado permissão específica para o efeito.

Em caso de venda, fusão, consolidação, mudança no controle corporativo, transferência substancial de ativos, reorganização ou liquidação da Jumbo, podemos transferir, vender ou atribuir suas informações ao site a uma ou mais partes relevantes.

7. Direitos do titular dos dados

De acordo com o GDPR, você pode exercer os seguintes direitos de proteção de dados:

  • Direito de acesso: Pode perguntar à Jumbo se está a tratar os seus dados e, em caso afirmativo, aceder aos dados.
  • Direito de retificação: Você pode solicitar a retificação dos dados se estiverem imprecisos ou incompletos.
  • Direito de solicitar a exclusão de seus dados quando possível. Em qualquer caso, assim que exercer este direito, todos os dados pessoais ligados à sua identidade, bem como as informações e conteúdos incluídos no seu perfil, se aplicável, serão apagados e permanecerão bloqueados até ao final do prazo legal.
  • Direito de solicitar a restrição do seu processamento: Neste caso, apenas os manteremos para o exercício ou defesa de reclamações.
  • Direito de oposição: A Jumbo deixará de processar dados pessoais, com a exceção de que os dados devem ser processados por motivos de interesse legítimo ou para fins de busca ou defesa de reclamações.
  • Direito à portabilidade dos dados: Caso pretenda que os seus dados sejam tratados por outro responsável pelo tratamento, a Jumbo facilitará a transferência dos seus dados para o novo responsável pelo tratamento se ambos dispuserem dos meios técnicos necessários para o efeito.
  • Direito de não estar sujeito a uma decisão baseada exclusivamente no processamento automatizado, incluindo a criação de perfis, de seus dados pessoais.
  • Direito de retirar o consentimento: Se você deu consentimento para uma finalidade específica, você pode retirar esse consentimento a qualquer momento, sem afetar a legalidade do processamento com base no consentimento anterior à sua retirada.
  • Direito de apresentar uma reclamação à autoridade supervisora competente: Se você acredita que uma violação das leis de proteção de dados foi cometida em relação ao processamento de seus dados pessoais, você tem o direito de apresentar uma reclamação à autoridade supervisora competente em seu país: https://edpb.europa.eu/about-edpb/about-edpb/members_en.

Para exercer os seus direitos, pode escrever para o endereço postal Jumbo ou para o endereço de e-mail gdpr@jumboplay.com, REF: “Data Protection”.

8. Como protegemos os dados pessoais

A Jumbo leva a sério a proteção dos seus dados e adota as medidas adequadas para evitar a utilização indevida, perda, acesso não autorizado, divulgação indesejada e/ou modificação não autorizada dos mesmos. Se você acha que seus dados não estão seguros ou que há indícios de uso indevido, entre em contato com nosso departamento de atendimento ao cliente usando o Formulário de Serviço no site da Jumbo.

9. Consentimento do usuário

Você declara ter lido e aceito expressamente esta Política de Privacidade, quando a base legal para o processamento for o seu consentimento. Você pode retirar seu consentimento a qualquer momento. A retirada do seu consentimento não afetará a legalidade do processamento antes da retirada do consentimento.
Você se compromete a exonerar a Jumbo de qualquer possível reclamação, multa ou sanção que a Jumbo possa ser forçada a suportar como resultado do não cumprimento do dever descrito nesta seção pelo usuário.

10. Links para outros sites

Este Website contém links para outros websites que não são operados pela Jumbo, pelo que a Jumbo não exerce qualquer controlo sobre os mesmos, nem é responsável pela informação a que tenha acesso. Visite esses sites diretamente para obter informações sobre sua política de privacidade, que fornece informações sobre a proteção de seus dados, segurança, coleta de dados e práticas de transmissão de dados.
Se você nos segue em nossos sites de mídia social, revise suas políticas de privacidade para obter informações sobre como eles tratam e compartilham seus dados pessoais, pois a Jumbo não tem controle e nenhuma responsabilidade pelas informações às quais esses sites têm acesso.

11. Alterações na Política de Privacidade

Utilizaremos apenas os dados pessoais conforme estabelecido na Política de Privacidade que esteja em vigor no momento em que esses dados forem recolhidos.
A Jumbo reserva-se o direito de modificar esta Política de Privacidade a qualquer momento com efeito a partir da data de publicação de tais modificações no Website, pelo que se recomenda visitá-la sempre que aceder à mesma. Em qualquer caso, se a qualquer momento decidirmos processar dados pessoais de forma diferente do que foi declarado no momento em que foram obtidos, você será informado disso e o consentimento será obtido se necessário.
Se qualquer cláusula desta Política de Privacidade for nula e sem efeito, o restante das condições não será afetado e permanecerá totalmente válido e em vigor, de acordo com os regulamentos aplicáveis em vigor em cada momento.

12. Lei aplicável

A privacidade de todas as informações fornecidas, tanto por você através dos diferentes formulários de solicitação de dados pessoais, quanto acessíveis através do Site, é regulada pelas leis de proteção de dados em vigor, em particular, pelo GDPR e regulamentos locais aplicáveis.

13. Cookies

O acesso ao Site pode implicar o uso de cookies. Cookies são pequenas quantidades de informações que são armazenadas no navegador usado por cada usuário para que o servidor se lembre de certas informações que pode usar posteriormente. Essas informações permitem que você seja identificado como um usuário específico e permite que você salve suas preferências pessoais, bem como informações técnicas sobre o uso e operação do site.
Para obter mais informações, visite nossa Política de Cookies.

14. Dados de contacto

Detalhes de contato:

Companhia: Jumbo Group B.V.
E-mail: gdpr@jumboplay.com