Declaração de Privacidade

Maio de 2024

A Koninklijke Jumbo BV (daqui em diante designada por “Jumbo”), com sede em Westzijde 184, 1506 EK Zaandam é responsável pelo processamento de dados pessoais, conforme estabelecido na presente Declaração de Privacidade. A Jumbo faz parte da empresa europeia de brinquedos Jumbo Group e desenvolve, produz e comercializa brinquedos, jogos e puzzles.

Dados de contacto:
Hitstergame.com
Westzijde 184
1506 EK Zaandam
Holanda
T: + 31 75 6531300
E-mail: gdpr@jumboplay.com

1. Dados pessoais que processamos

A Jumbo processa os teus dados pessoais porque utilizas os nossos serviços e/ou porque nos forneces os ditos dados. Consulta abaixo um resumo dos dados pessoais que processamos:

  • Nome e apelido
  • Género
  • Data de nascimento
  • Local de nascimento
  • Morada
  • Número de telefone
  • Endereço de e-mail
  • Endereço IP
  • Outros dados pessoais que forneces ativamente, por exemplo, criando um perfil neste website, em correspondência e/ou por telefone
  • Dados sobre as tuas atividades no nosso website
  • Dados sobre o teu comportamento de navegação em diferentes websites (por exemplo, porque esta empresa faz parte de uma rede de publicidade)

2. Dados pessoais especiais e/ou sensíveis que processamos

A Jumbo processa os seguintes dados pessoais especiais e/ou sensíveis relacionados a você:

  • Dados relacionados a pessoas menores de 16 anos:

Nosso site e/ou serviço não têm a intenção de coletar dados sobre visitantes do site com menos de 16 anos de idade, a menos que tenham permissão de seus pais ou responsáveis. No entanto, não podemos verificar se um visitante tem mais de 16 anos. Portanto, recomendamos que os pais monitorem as atividades online de seus filhos para evitar a coleta de dados sobre crianças sem o consentimento dos pais. Se você acredita que coletamos dados pessoais sobre um menor sem esse consentimento, entre em contato conosco usando o formulário de contato no site da Hitster e nós excluiremos essas informações.

3. Com que objetivo e com que base processamos os dados pessoais?

A Jumbo processa os teus dados pessoais para os seguintes efeitos:

  • Distribuição da nossa newsletter e/ou brochura publicitária
  • Para te ligar ou enviar um e-mail, se necessário, a fim de oferecer os nossos serviços
  • Para te informar das alterações que afetam os nossos serviços e produtos
  • Para te oferecer a opção de abrir uma conta
  • Para te entregar bens e/ou serviços
  • A Jumbo analisa o teu comportamento no website a fim de melhorar o website e adaptar a gama de produtos e serviços que oferece de acordo com as tuas preferências
  • A Jumbo segue o teu comportamento de navegação em vários websites a fim de adaptar os seus produtos e serviços para melhor satisfazer as tuas necessidades

4. Durante quanto tempo conservamos os dados pessoais?

A Jumbo conserva os teus dados pessoais por um período não superior ao estritamente necessário, para satisfazer os fins para os quais os teus dados foram recolhidos. Aplicamos os seguintes períodos de retenção aos seguintes (categorias de) dados pessoais:

Newsletters:

A informação abaixo será conservada (se especificada) desde o momento da subscrição da newsletter até ao cancelamento da subscrição da newsletter, utilizando a opção de cancelamento da subscrição incluída na newsletter:

  • Nome e apelido
  • Género
  • Data de nascimento
  • Morada
  • Endereço de e-mail

Serviço ao cliente:

Em primeiro lugar, os dados abaixo são guardados a fim de responder aos pedidos de serviço ao cliente e, depois, para determinar se os pedidos anteriores de serviço ao cliente foram apresentados pela mesma pessoa, até dois anos após a conclusão da resposta:

  • Nome e apelido
  • Género
  • Morada
  • Número de telefone
  • Endereço de e-mail

Concursos e campanhas promocionais:

Os dados abaixo são guardados até duas semanas após o final da campanha promocional, a fim de te contactar para te fornecer informações sobre o vencedor e quaisquer acordos subsequentes de atribuição de prémios:

  • Nome e apelido
  • Género
  • Data de nascimento
  • Morada
  • Número de telefone
  • Endereço de e-mail

Comportamento de navegação:

Os dados abaixo são guardados desde o momento em que dás o teu consentimento para a colocação de cookies por parte da Jumbo até ao momento em que configuras o teu navegador de Internet de forma a deixar de guardar cookies. Também podes apagar qualquer informação que tenha sido previamente guardada utilizando as definições do teu navegador.

  • Endereço IP

Candidaturas a emprego:

Os dados abaixo são guardados até duas semanas após o final do processo de candidatura a emprego, a fim de avaliar a tua candidatura e de te contactar para te convidar para uma entrevista de seguimento ou para te informar de que a vaga já não está disponível:

  • Nome e apelido
  • Género
  • Data de nascimento
  • Local de nascimento
  • Morada
  • Número de telefone
  • Endereço de e-mail
  • Outros dados pessoais submetidos ativamente por ti, tais como durante a criação de um perfil neste website, em correspondência e/ou por telefone (incluindo o teu CV)

5. Partilha de dados pessoais com terceiros

  • A Jumbo partilha os teus dados pessoais com diferentes terceiros se tal for necessário para a execução do contrato e para o cumprimento de quaisquer obrigações legais. Celebramos um Acordo de Processador para assegurar o mesmo nível de segurança e confidencialidade no que respeita aos teus dados, com empresas que processam os teus dados em nosso nome (tais como mensageiros, o nosso centro de distribuição e parceiros de alojamento de dados). Estas partes só podem utilizar os dados pessoais para realizar as tarefas específicas para as quais foram contratadas. A Jumbo continua responsável pelas referidas operações de processamento.
  • A Jumbo partilha os teus dados pessoais com terceiros que são contratados pela Jumbo para criar e processar campanhas promocionais e concursos, tais como RP e/ou Agências de Comunicação. Estas partes só podem utilizar os dados pessoais para realizar as tarefas específicas para as quais foram contratadas.
  • A Jumbo só partilha os teus dados pessoais com terceiros se tiveres dado autorização específica para o efeito.

6. Cookies ou tecnologia comparável que utilizamos

A Jumbo utiliza cookies funcionais, analíticos e de rastreamento. Um cookie é um pequeno ficheiro de texto que é guardado no navegador do teu computador, tablet ou smartphone quando visitas pela primeira vez o website da Jumbo.

  • Cookies funcionais:

A Jumbo utiliza cookies com uma função meramente técnica. Estes cookies asseguram que o website funciona corretamente e que as tuas definições preferidas são lembradas, por exemplo. São também utilizados para que o website funcione corretamente e para poder otimizar a sua funcionalidade. Não é possível optar por não aceitar cookies funcionais.

  • Cookies analíticos:

Utilizamos o Google Analytics para recolher estatísticas da web sobre a utilização e as visitas ao website da Jumbo. O Google Analytics coloca um cookie permanente no teu dispositivo. Este cookie regista a tua utilização do website da Jumbo e estes dados são depois analisados pelo Google e os resultados são fornecidos à Jumbo. Desta forma, a Jumbo é informada da forma como o website é utilizado e pode fazer ajustes ao website e/ou serviço com base nesta informação, se necessário. O Google também pode transferir estas informações para terceiros quando tal for exigido por lei e/ou quando esses terceiros processarem as informações em nome do Google. O Google não pode utilizar as informações para outros serviços Google. Não é possível optar por não aceitar cookies analíticos.

  • Cookies de rastreamento:

Além disso, colocamos cookies que rastreiam o teu comportamento de navegação fora do website da Jumbo, para podermos oferecer-te conteúdos e anúncios personalizados. Quando visitaste pela primeira vez o website da Jumbo, informámos-te sobre estes cookies e pedimos a tua permissão para os colocar. Podes optar por não aceitar cookies definindo o teu navegador de Internet de forma a deixar de guardar cookies. Além disso, também podes apagar todas as informações previamente guardadas, nas definições do teu navegador.

  • Características técnicas:

Além de colocar cookies, a Jumbo também lê informações do teu navegador e/ou dispositivo sem que um cookie seja colocado. Desta forma, a Jumbo recolhe características (técnicas) do teu dispositivo e do software que utilizas, tais como o tipo de sistema operativo, as definições do navegador, plugins instalados, fuso horário e tamanho do ecrã. A Jumbo utiliza esta informação para rastrear o teu comportamento de navegação e poder adaptar os seus serviços de forma otimizada.

  • Hiperligações de terceiros:

O website da Jumbo pode conter hiperligações através das quais se pode sair do website da Jumbo e entrar no website de outra parte (um revendedor, por exemplo). A Jumbo não tem qualquer controlo sobre os serviços e websites de terceiros para os quais são fornecidas ligações. É, portanto, possível que tais serviços e websites de terceiros estejam sujeitos a uma Declaração de Privacidade diferente. A Jumbo não é responsável pelos (funcionamento e/ou conteúdo de) serviços e/ou websites de terceiros.

  • Plugins sociais:

O website da Jumbo contém vários plugins sociais de partes tais como o Facebook, Instagram, Google+, YouTube e LinkedIn. Isto permite-te partilhar informações do website da Jumbo com outras pessoas ou recomendar tais informações. Quando visitas uma página web que exibe os plugins sociais destas redes sociais, terceiros colocam cookies no teu dispositivo. Entre outras coisas, estes cookies recolhem informações sobre o teu navegador e os websites que visitas com o teu endereço IP.

  • O website da Jumbo mostra vídeos de websites de terceiros, incluindo o YouTube. Estes terceiros colocam cookies que permitem que os vídeos te sejam apresentados. Além disso, podem ser colocados cookies que são utilizados para rastrear o teu comportamento de navegação em vários websites e para criar um perfil do teu comportamento de navegação.
  • Com a ajuda do Facebook Website Custom Audiences, a Jumbo pode utilizar dados do seu website para mostrar anúncios relevantes no Facebook. Através de um pixel integrado no website da Jumbo, informações gerais sobre a tua sessão de navegador, incluindo qualquer cookie do Facebook e as páginas web que visitas, são enviadas para o Facebook. Com base nestes dados, os utilizadores do Facebook podem ser incluídos num determinado público personalizado e podem ser-lhes apresentados anúncios à sua medida.
  • A utilização de cookies colocados através dos vídeos e/ou plugins sociais no website da Jumbo está sujeita a outros termos e condições de terceiros. A Jumbo não é responsável pelos referidos termos e condições de terceiros. Para mais informações, consulta os termos e condições das partes interessadas:

7. Ver, modificar ou eliminar dados

  • Tens o direito de ver, modificar ou eliminar os teus dados pessoais. Além disso, tens o direito de retirar o teu consentimento para o processamento de dados ou de te opores ao processamento dos teus dados pessoais pela Jumbo, bem como o direito à portabilidade dos dados. Isto significa que podes submeter-nos um pedido para te enviarmos – ou a outra organização, conforme solicitado – quaisquer dados pessoais que tenhamos guardado sobre ti num ficheiro informático. Podes submeter-nos um pedido para ver, modificar, eliminar ou transferir os teus dados pessoais ou solicitar a retirada do teu consentimento ou opores-te ao processamento dos teus dados pessoais utilizando o formulário de contacto no website da Hitster.
  • Para termos a certeza de que tal pedido foi feito por ti, pedimos-te que nos envies uma cópia do teu documento de identificação, juntamente com o teu pedido. Para proteger a tua privacidade, apaga a tua fotografia de rosto, a MRZ (zona legível por máquina ou faixa com números na parte inferior do passaporte), o número do passaporte e o número de segurança social na cópia que enviares. Responderemos ao teu pedido com a maior brevidade possível, no máximo no prazo de quatro semanas.
  • A Jumbo também gostaria de salientar que tem o direito de apresentar uma queixa junto da autoridade nacional de supervisão: https://www.cnpd.pt/cidadaos/participacoes/.

8. Como protegemos os dados pessoais

A Jumbo encara com muita seriedade a proteção dos teus dados e adota as medidas adequadas para prevenir a utilização indevida, perda, acesso não autorizado, divulgação indesejada e/ou modificação não autorizada dos mesmos. Se considerares que os teus dados não estão seguros ou que existem indícios de utilização indevida, contacta o nosso departamento de serviço ao cliente utilizando o formulário de contacto no website da Hitster.

9. Alterações à Declaração de Privacidade

Esta Declaração de Privacidade está sujeita a alterações. Quaisquer alterações deste tipo serão anunciadas no website em Hitstergame.com. A versão mais recente é datada de 24 de maio de 2024.