Foire aux questions

FAQ sur le jeu

Comment jouer la musique?

La musique démarre automatiquement quand vous scannez le code QR d’une carte HITSTER avec un téléphone mobile sur lequel est installée l’application gratuite HITSTER. À l’ouverture de l’application, suivez les instructions qui s’affichent à l’écran pour vous connecter à l’application Spotify ou choisissez de jouer avec Spotify Free.

Spotify Premium vous offrira la meilleure expérience HITSTER. La version Spotify Free peut présenter certaines limitations.

Quelle musique contient HITSTER?

HITSTER contient plus de 300 hits de styles différents qui ont fait le tour du monde, sortis entre 1908 et 2021. Vous n’avez pas besoin d’être un expert en musique : toute personne jouant à HITSTER a une chance de gagner.

Quelle est la différence entre les quatre scénarios de jeu HITSTER?

HITSTER peut être transformé en jeu de COMPÉTITION (avec trois niveaux de difficulté : ORIGINAL, PRO et EXPERT) ou de COOPÉRATION. Nous vous recommandons de commencer à jouer à HITSTER en utilisant les règles ORIGINAL. Si vous les trouvez trop faciles, passez au niveau PRO puis EXPERT. Lisez les règles du jeu pour en savoir plus.

Puis-je télécharger la playlist HITSTER?

Oui en cliquant sur le lien ci-dessous ou en scannant le code Spotify avec votre téléphone depuis l’application Spotify. Pour ce faire, cliquez sur la barre de recherche, puis cliquez sur l’icône de l’appareil photo en haut de l’écran.

Hitster Original:
https://open.spotify.com/playlist/321iL49aeqqqtKfrQLO91I?si=051363d82652403b

Hitster Guilty Pleasures:
https://open.spotify.com/playlist/2JSmyZbQzHwBztJAlATde4?si=3d94cf3bcb28446f&nd=1

Puis-je jouer à HITSTER sans le jeu de cartes?

Non. Vous avez besoin des cartes HITSTER pour pouvoir jouer. Pour plus d’informations, consultez notre liste des points de vente.

Mon téléphone est-il compatible?

L’application HITSTER fonctionne avec un iPhone 7 ou plus récent équipé de la version iOS 14.8.1 ou ultérieure, ou avec un téléphone Android 7.0 Nougat ou ultérieure. Tous les téléphones doivent être équipés d’une caméra en état de fonctionnement, d’un haut-parleur intégré et d’un accès à Internet.

Puis-je utiliser une tablette?

Oui et non. Officiellement, nous ne prenons en charge que les téléphones, mais certains appareils permettent d’installer des applications de téléphone sur une tablette. Vous pouvez faire un essai, mais il se peut que cela ne fonctionne pas comme prévu.

Puis-je utiliser un appareil ou un haut-parleur externe pour la lecture des chansons?

Oui et non. Une enceinte standard Bluetooth ou Airplay devrait fonctionner. La connexion à Google Chromecast ou à Apple TV n’est pas prise en charge car elle présente des problèmes de lecture audio. N’hésitez pas à tester votre installation pour voir si elle fonctionne pour vous.

Pourquoi ai-je besoin d’une connexion internet?

HITSTER utilise une base de données en ligne pour se connecter à Spotify. Cette base de données permet de s’assurer que le jeu HITSTER continue de fonctionner comme prévu. Sans cette connexion, nous ne sommes pas en mesure de gérer les changements que Spotify pourrait apporter à sa plateforme.

Assurez-vous d’utiliser une connexion Wi-Fi sécurisée pour éviter des frais supplémentaires de la part de votre fournisseur.

Dois-je posséder un compte Spotify?

Oui et non. Vous pouvez jouer à HITSTER sans compte Spotify, mais cela ne vous donnera pas la meilleure expérience de jeu car vous serez limité à seulement 20 secondes de musique pour chacune des chansons jouées. Spotify propose un essai gratuit limité de la version Premium lorsque vous créez un compte Spotify. Voir: https://www.spotify.com/fr/premium/

Je n’arrive pas à me connecter à Spotify

Veuillez contacter le service d’assistance de Spotify, car cela n’est pas de notre ressort. Visitez: https://support.spotify.com/fr/article/contact-us/

Puis-je utiliser YouTube music, Apple Music, Deezer ou tout autre service de streaming musical?

Oui, mais dans ce cas, au lieu de scanner la carte avec l’application HITSTER, le joueur doit rechercher manuellement la chanson sur la carte des chansons dans votre service de streaming musical préféré. Si vous le souhaitez, vous pouvez choisir un joueur comme DJ pour toute la partie OU jouer le numéro à tour de rôle en passant votre appareil au joueur suivant à chaque nouveau tour.

J’ai une autre question

Vous pouvez adresser votre question en utilisant notre formulaire de contact en ligne. Après réception d’un courriel de confirmation, nous vous apporterons une réponse sous 10 jours ouvrés.

FAQ sur l’application Hitster

Où puis-je obtenir l’application HITSTER?

Avec votre téléphone, vous pouvez télécharger l’application HITSTER depuis l’App Store ou Google Play en cliquant sur les icônes ci-dessous.

 

 

Si votre pays figure ici, assurez-vous que vous êtes connecté au store qui correspond à votre pays sur votre téléphone portable.

Je n’arrive pas à installer l’application sur mon téléphone

Pour toute question concernant l’installation d’une application sur votre téléphone, veuillez consulter le lien ci-dessous:

Pourquoi HITSTER a-t-il besoin d’un accès caméra?

Un appareil photo est nécessaire pour scanner le code QR au dos d’une carte HITSTER. Sans elle, le jeu ne fonctionne pas.

Mon appareil photo ne fonctionne pas dans l’application HITSTER

Sur la plupart des appareils, il est possible de désactiver l’accès à la caméra pour votre appareil. Supprimez et réinstallez l’application HITSTER depuis l’App Store ou Google Play. L’application vous demandera la permission d’accéder à votre appareil photo.

Mon téléphone ne parvient pas à scanner le code QR de la carte

Assurez-vous que la carte n’est pas endommagée et que la luminosité ambiante est suffisante pour que l’appareil photo puisse lire le code sur la carte. Évitez les fortes réflexions car elles peuvent empêcher la caméra de lire le code QR. Vous pouvez bloquer une réflexion en plaçant votre main entre la lumière et la carte sans couvrir le code QR.

L’écran devient noir quand je scanne une carte

Vérifiez si vous disposez d’une connexion Wifi. Si vous êtes sur un réseau mobile, vérifiez que l’application HITSTER est autorisée à utiliser vos données cellulaires*.

Utilisateurs d’iPhone, voir: https://support.apple.com/fr-be/guide/iphone/iph3dd5f213/ios
Utilisateurs d’Android, voir: https://support.google.com/fi/answer/9458407?hl=en

* L’utilisation de données cellulaires peut entraîner des frais supplémentaires de la part de votre fournisseur.

L'app HITSTER lance les mauvaises chansons

Vérifiez que vous avez un abonnement Spotify Premium (Premium Personnel, Premium Étudiants, Premium Duo ou Premium Famille), et que vous êtes bien connecté à votre compte sur l’application Spotify.

Rendez-vous sur spotify.com pour voir les détails de votre abonnement.

Si vous avez un abonnement gratuit à Spotify et que l’application HITSTER est paramétrée sur Premium, Spotify lancera les mauvaises chansons.
Pour y remédier :

1. Ouvrez l’application HITSTER.
2. Cliquez sur l’icone paramètres (en haut à droite) dans le menu principal.
3. Vérifiez que le mode Spotify est paramétré sur Premium.
4. Cliquez sur le bouton « Modifier le mode Spotify » et selectionnez « Spotify Free ».
5. Fermez la fenêtre de paramètres en cliquant sur l’icone « fermer » en haut à droite.

Vous êtes maintenant prêt à jouer à HITSTER. Notez qu’avec Spotify Gratuit, la lecture des chansons est limitée à 20 secondes et un joueur doit endosser le rôle de DJ. Lisez les règles – accessibles depuis le menu principal – pour plus de détails.

L'application HITSTER ne cesse de se déconnecter de Spotify

C’est un problème commun. Il peut être évité en gardant votre téléphone allumé entre deux chansons ou en évitant de le placer écran contre table ou contre toute autre surface plane car cela peut aussi éteindre certains téléphones.

Nous comprenons que ce problème est très gênant et travaillons actuellement à le résoudre.

Mon application s’affiche dans une langue que je ne peux pas lire

Si cela se produit, il suffit de supprimer et de réinstaller l’application HITSTER depuis l’App Store ou Google Play. Vous aurez alors la possibilité de sélectionner votre langue préférée dans l’application. La langue sélectionnée dans l’application n’a pas d’importance, car elle n’affecte pas le jeu.

Après avoir installé l’application, quelles données l’application HITSTER collecte-t-elle?

L’application HITSTER ne collecte ni ne stocke aucune donnée. Si vous utilisez un compte Spotify Premium, reportez-vous à leur politique de confidentialité pour savoir quelles données Spotify collecte. Nous ne partageons aucune information avec Spotify.

Combien de temps l’application HITSTER sera-t-elle prise en charge?

C’est une question à laquelle il est difficile de répondre. Cela dépend en partie d’Apple, de Google et de Spotify. HITSTER est construit à partir de leurs plateformes et nous ne savons pas si des changements futurs affecteront notre application. Nous soutiendrons activement HITSTER aussi longtemps que nous produirons et vendrons activement nos produits HITSTER, mais nous ne pouvons pas garantir que l’application continuera à fonctionner éternellement.

J’ai une autre question

Vous pouvez adresser votre question en utilisant notre formulaire de contact en ligne. Après réception d’un courriel de confirmation, nous vous apporterons une réponse sous 10 jours ouvrés.