FAQ – Domande frequenti

DOMANDE SUL GIOCO

COME SI FA PARTIRE LA MUSICA?

La musica parte automaticamente quando si inquadra il QR code su una carta HITSTER usando l’app gratuita di HITSTER. Quando apri l’app, segui le istruzioni per connetterla all’app di Spotify oppure scegli di giocare con Spotify Free.

Spotify Premium ti garantirà un’esperienza di gioco ottimale. Giocare con Spotify Free potrebbe comportare qualche limitazione.

CHE MUSICA CONTIENE HITSTER?

HITSTER contiene più di 300 hit famose di generi diversi pubblicate tra gli inizi del 1900 e il 2022. Non ti preoccupare se non sei un esperto di musica. Chiunque giochi a HITSTER può vincere!

QUAL È LA DIFFERENZA TRA LE QUATTRO MODALITÀ DI GIOCO DI HITSTER?

Si può giocare a HITSTER in modalità competitiva (con i tre livelli di difficoltà: CLASSICO, AVANZATO, ESPERTO) o in gruppo con la modalità di gioco COOPERATIVO. Suggeriamo di iniziare a giocare seguendo le regole del gioco CLASSICO. Se il gioco risulta troppo semplice, puoi passare alla modalità AVANZATO e poi ESPERTO. Leggi le regole del gioco per maggiori dettagli.

POSSO SCARICARE LE PLAYLIST DI HITSTER?

Sì. Fai clic sul link qui sotto oppure inquadra il codice Spotify usando l’app di Spotify. Seleziona l’icona di ricerca e poi quella della fotocamera, in alto.

Hitster Original:

https://open.spotify.com/playlist/3KoGQhO5DBWhtJqcwDx0iW

POSSO GIOCARE A HITSTER SENZA IL GIOCO IN SCATOLA?

No. Per giocare c’è bisogno delle carte HITSTER. Per maggiori informazioni, visita la pagina Compra il gioco.

IL MIO SMARTPHONE È COMPATIBILE?

L’app di Hitster funziona su iPhone 7 e successivi che abbiano installato iOS 14.8.1 o successivi, oppure su smartphone Android che abbiano installato Nougat 7.0 o successivi. Su tutti gli smartphone sono comunque necessari fotocamera posteriore, altoparlante integrato e accesso a internet.

POSSO USARE UN TABLET?

Sì e no. Ufficialmente supportiamo solamente gli smartphone, ma alcuni tablet prevedono la possibilità di installare app destinate agli smartphone. Puoi provarci, ma l’esperienza di gioco potrebbe non essere ottimale.

POSSO USARE UN DISPOSITIVO ESTERNO O UNA CASSA ACUSTICA PER LA RIPRODUZIONE?

Sì e no. Una normale cassa Bluetooth o un dispositivo connesso tramite Airplay dovrebbero funzionare. La connessione a Google Chromecast o AppleTV non è supportata, in quanto presenta problemi di riproduzione audio. Fai una prova sui tuoi dispositivi prima di iniziare a giocare.

C'È BISOGNO DI UNA CONNESSIONE A INTERNET?

HITSTER usa un database online per connettersi a Spotify. Questo database permette che HITSTER funzioni e che possiamo intervenire, nel caso in cui vengano apportate delle modifiche sulla piattaforma di Spotify, per far sì che l’app continui a funzionare correttamente.

Assicurati di essere connesso a una rete Wi-Fi sicura per evitare costi aggiuntivi da parte del tuo operatore telefonico.

C'È BISOGNO DI UN ACCOUNT SPOTIFY?

Sì e no. Puoi giocare a HITSTER senza dover creare un account Spotify, ma non ti sarà garantita un’esperienza di gioco ottimale. Avrai accesso solamente a 20 secondi di ascolto per ognuna delle canzoni. Spotify offre una prova gratuita limitata della versione Premium per i nuovi utenti.

Visita: https://www.spotify.com/it/premium/

NON RIESCO AD ACCEDERE A SPOTIFY

Contatta l’assistenza di Spotify, non possiamo intervenire in questo caso.

Visita: https://support.spotify.com/it/article/contact-us/

POSSO USARE YOUTUBE MUSIC, APPLE MUSIC, DEEZER O ALTRI SERVIZI DI STREAMING DI MUSICA?

Sì, puoi farlo. Ma in tal caso, un giocatore deve cercare manualmente il brano sulla Carta Canzone nel servizio di streaming musicale preferito invece di scansionare il QR code con l’app HITSTER. I giocatori possono scegliere un DJ per l’intera partita OPPURE alternarsi nel ruolo di DJ passandosi il dispositivo per la riproduzione musicale.

HO UN'ALTRA DOMANDA

Puoi contattarci usando l’apposito modulo di contatto online. Dalla ricezione dell’e-mail di conferma, ti risponderemo entro 3 giorni lavorativi.

FAQ SULL’APP DI HITSTER

DOVE POSSO SCARICARE L'APP DI HITSTER?

Puoi scaricare l’app di HITSTER sul tuo smartphone dall’App Store o da Google Play facendo clic sulle icone qui sotto.

 

 

Assicurati di essere loggato nello store corretto, se il tuo paese è incluso in questo elenco.

NON RIESCO A INSTALLARE L'APP SUL MIO SMARTPHONE

Se hai domande circa l’installazione dell’app sul tuo smartphone, visita uno dei seguenti link:

PERCHÉ HITSTER NECESSITA DI ACCESSO ALLA FOTOCAMERA?

La fotocamera è necessaria per scansionare i QR code sul retro delle Carte Canzone. Senza fotocamera, non si può giocare.

LA MIA FOTOCAMERA NON FUNZIONA SULL'APP DI HITSTER

Sulla maggioranza dei dispositivi è possibile disabilitare l’accesso alla fotocamera. Cancella e installa nuovamente l’app di HITSTER da App Store o da Google Play. L’app ti chiederà di abilitare l’accesso alla fotocamera.

IL MIO SMARTPHONE NON RIESCE A SCANSIONARE IL QR CODE SULLA CARTA

Assicurati che la carta non sia danneggiata in nessun modo e che ci sia luce sufficiente affinché la fotocamera possa individuare il codice sulla carta. Evita forti riverberi che possano inibire la fotocamera, puoi provare posizionando una mano tra la fonte di luce e la carta, senza coprire il QR code.

IL RISULTATO DELLA SCANSIONE DEL QR CODE È UNA SCHERMATA NERA

Controlla di essere connesso alla rete Wi-Fi. Se sei connesso alla rete mobile, assicurati che l’app di HITSTER sia abilitata all’utilizzo dei dati*.

Utenti iPhone: https://support.apple.com/it-it/guide/iphone/iph3dd5f213/ios
Utenti Android: https://support.google.com/fi/answer/9458407?hl=en

* L’uso della rete mobile potrebbe comportare costi aggiuntivi da parte del tuo operatore telefonico.

L’APP HITSTER RIPRODUCE I BRANI SBAGLIATI

Verifica di essere collegato ad un account Spotify Premium (Premium Individual, Premium Student, Premium Duo o Premium Family) e di aver effettuato l’accesso all’app di Spotify.

Visita spotify.com per verificare i dettagli del tuo piano.

Se non hai un account Spotify Premium e l’app Hitster è impostata su Spotify Premium, Spotify riprodurrà brani sbagliati.
Procedi come segue:

1. Apri l’app Hitster;
2. Clicca sull’icona Impostazioni (in alto a destra) nella schermata di avvio;
3. Controlla che la modalità di Spotify sia impostata su Premium;
4. Clicca sul tasto “Cambia Modalità Spotify” e seleziona Spotify Free;
5. Chiudi le impostazioni usando l’icona “X”, in alto a destra.

Sei pronto a giocare a Hitster!
Con Spotify Free la riproduzione dei brani è limitata a una durata di 20 secondi e uno dei giocatori dovrà giocare come DJ. Leggi le regole dal menù principale per maggiori informazioni.

Ti segnaliamo che Spotify offre una prova gratuita limitata della versione Premium per i nuovi utenti.
Visita: https://www.spotify.com/it/premium/

L'APP HITSTER SI DISCONNETTE DA SPOTIFY

Siamo a conoscenza di questa problematica. Per evitarlo, puoi provare a non spegnere lo schermo dello smartphone tra un brano e l’altro e a non posizionare lo smartphone con lo schermo rivolto verso il basso su una superficie piatta (spegnendo automaticamente lo schermo).

Stiamo lavorando per risolvere questo bug, che comprendiamo possa essere fastidioso durante il gioco.

L'APP È IN UNA LINGUA SCONOSCIUTA

Cancella e installa nuovamente l’applicazione di HITSTER da App Store o Google Play. Quando aprirai l’app ti verrà chiesto di selezionare la tua lingua. La scelta della lingua non modifica in nessun modo la modalità di gioco.

DOPO L'INSTALLAZIONE DELL'APP, QUALI DATI PERSONALI VENGONO RACCOLTI?

L’app di HITSTER non raccoglie né conserva nessun dato personale. Se hai un account Spotify Premium, fai riferimento alla loro politica sulla Privacy per sapere quali dati vengono raccolti da Spotify. Non sussiste scambio di informazioni tra Hitster e Spotify.

PER QUANTO SARÀ SUPPORTATA L'APP DI HITSTER?

È difficile dare una risposta precisa. Dipende anche da Apple, Google e Spotify. HITSTER è progettata sulla base delle loro piattaforme attuali e non sappiamo se eventuali cambiamenti futuri potranno incidere sul funzionamento della nostra app. Faremo del nostro meglio per supportare HITSTER finché continueremo a produrre e commercializzare i nostri prodotti HITSTER, ma non possiamo garantire che l’app funzionerà per sempre.

HO UN'ALTRA DOMANDA

Puoi contattarci usando l’apposito modulo di contatto online. Dalla ricezione dell’e-mail di conferma, ti risponderemo entro 3 giorni lavorativi.