FAQ – domande frequenti

DOMANDE SUL GIOCO

1. Come si fa partire la musica?

Apri l’app di Hitster e segui le istruzioni sullo schermo per connetterla al tuo servizio di streaming musicale preferito oppure scegli di giocare senza un account.
Se giochi senza un account a un servizio di streaming, il brano partirà quando girerai fisicamente il telefono a faccia in giù (“Sensore giroscopico”) oppure dopo un breve conto alla rovescia di 3 secondi (“Conto alla rovescia”).
Se giochi con un account a pagamento, puoi scegliere di ascoltare l’intera canzone dall’inizio (“Brani completi”) oppure un estratto (“Anteprima”).
Consulta le regole del gioco per maggiori dettagli su come riprodurre la musica.

2. Che musica contiene Hitster?

HITSTER contiene centinaia di hit famose di ogni genere musicale. Dai classici senza tempo ai successi recenti, c’è musica per tutti. Non ti preoccupare se non sei un esperto di musica. Chiunque giochi a HITSTER può vincere!

3. Qual è la differenza tra le quattro modalità di gioco di Hitster?

Si può giocare a HITSTER in modalità competitiva (con i tre livelli di difficoltà: CLASSICO, AVANZATO, ESPERTO) o in gruppo con la modalità di gioco COOPERATIVO. Suggeriamo di iniziare a giocare seguendo le regole del gioco CLASSICO. Se il gioco risulta troppo semplice, puoi passare alla modalità AVANZATO e poi ESPERTO. Leggi le regole del gioco per maggiori dettagli.

4. Posso scaricare le playlist di Hitster?

A causa delle royalty musicali e della disponibilità regionale, non possiamo offrire playlist scaricabili per tutti i servizi di streaming. Clicca sui link qui sotto per esplorare le diverse playlist HITSTER disponibili.

Hitster Original:
https://open.spotify.com/playlist/3KoGQhO5DBWhtJqcwDx0iW

Hitster Bingo:
https://open.spotify.com/playlist/2ifLCXAzGwhLkfvyALLcZY?si=CAUxT6ZoQxiJ_LJr6aa7nw

Hitster Film & Serie TV:
https://open.spotify.com/playlist/5Jmc3HQRrG6PltOmRqeqsu?si=quSra2xqRV2jHaLcG7bOpA

Hitster Radio Italia:
https://open.spotify.com/playlist/2ZtWw2QQVM4ZnuoTgoJWXz?si=377f1f32ae9e4065

Hitster Rock:
https://open.spotify.com/playlist/5GDlNLqFIimAshw7zyP13a?si=vSElppWJSb2OXcZ6Uh5ZiQ

5. Posso giocare a Hitster senza il gioco in scatola?

No. Per giocare c’è bisogno delle Carte HITSTER. Per maggiori informazioni, visita la pagina Compra Hitster.

6. Alcune Carte Canzone presentano delle icone in alto a sinistra. Cosa significano?

Le Carte Canzone presentano un’icona nell’angolo in alto a sinistra. Ogni icona corrisponde a un’edizione di Hitster, quindi, se le carte vengono mischiate durante una partita, è sempre possibile distinguere le carte di ogni edizione e separare i diversi mazzi per poterli riporre nelle relative scatole.

Puoi riconoscere le Carta Canzone di Hitster Original perché sono le uniche che non presentano alcuna icona nell’angolo in alto a sinistra.

7. Perché c'è una “R” su una delle mie Carte Canzone?

La “R” nell’angolo in basso a destra indica che la canzone è presente anche in un’altra versione di Hitster. Perché? Perché l’abbiamo considerata una canzone fondamentale, che non poteva mancare nella playlist. Se stai giocando con più deck di Hitster combinati, ti consigliamo di rimuovere le carte con la “R”.

8. Posso giocare con versioni straniere di Hitster?

Hitster è pensato per essere giocato con l’edizione specificamente creata per il Paese in cui ti trovi, poiché la selezione musicale è curata in base alla disponibilità locale. Se giochi con una versione di un altro Paese, alcune canzoni potrebbero non essere disponibili nella tua regione a causa di restrizioni di licenza, il che potrebbe influenzare l’esperienza di gioco.

9. Voglio giocare all’edizione Film & Serie TV. Quali regole aggiuntive si applicano?

Se giochi all’edizione Film & Serie TV, puoi indovinare anche il titolo del film al posto dell’artista per guadagnare monete Hitster o Carte Canzone nelle modalità di gioco avanzate.
Alcune canzoni sono presenti in più film o serie TV. Sulle Carte Canzone abbiamo inserito le accoppiate più significative, ma qualsiasi titolo di film/serie TV in cui è presente il brano sarà considerato una risposta corretta, anche se non corrisponde al titolo scritto sulla carta.

10. Il mio smartphone è compatibile?

L’app di Hitster funziona con iOS 17 e successivi oppure su smartphone Android dalla versione 10.0 in poi. Su tutti gli smartphone sono comunque necessari fotocamera posteriore, altoparlante integrato e accesso a internet.

11. Posso usare un tablet?

Sì e no. Ufficialmente supportiamo solamente gli smartphone, ma alcuni tablet prevedono la possibilità di installare app destinate agli smartphone. Puoi provarci, ma l’esperienza di gioco potrebbe non essere ottimale.

12. Posso usare un dispositivo esterno o una cassa acustica per la riproduzione?

Sì e no. Una normale cassa Bluetooth o un dispositivo connesso tramite Airplay dovrebbero funzionare. La connessione a Google Chromecast o AppleTV non è supportata, in quanto presenta problemi di riproduzione audio. Fai una prova sui tuoi dispositivi prima di iniziare a giocare.

13. C'è bisogno di una connessione a internet?

HITSTER usa un database online per connettersi al tuo servizio di streaming. Questo database permette a HITSTER di funzionare correttamente e ci consente di intervenire nel caso in cui vengano apportate modifiche alle piattaforme di streaming che supportiamo.

Assicurati di essere connesso a una rete Wi-Fi sicura per evitare costi aggiuntivi da parte del tuo operatore telefonico.

14. C’è bisogno di un account a un servizio di streaming musicale?

Sì e no. Puoi giocare a HITSTER senza un account, tuttavia questo non ti garantirà la migliore esperienza di gioco, poiché potrai ascoltare solo un breve estratto di ogni brano riprodotto.
La maggior parte dei servizi di streaming offre una prova gratuita dell'abbonamento al momento della registrazione.

15. Non riesco ad accedere al mio servizio di streaming.

Contatta l’assistenza del tuo servizio di streaming, non possiamo aiutarti con problemi relativi al tuo account.
Nel frattempo, puoi provare a connetterti a un altro servizio di streaming supportato oppure giocare senza account utilizzando la modalità “Anteprima”.

16. Posso usare YouTube Music, Deezer o altri servizi di streaming di musica?

Sì, puoi farlo. Ma in tal caso, un giocatore deve cercare manualmente il brano sulla Carta Canzone nel servizio di streaming musicale preferito invece di scansionare il QR code con l’app HITSTER. I giocatori possono scegliere un DJ per l’intera partita OPPURE alternarsi nel ruolo di DJ passandosi il dispositivo per la riproduzione musicale.

17. Ho un'altra domanda

Puoi contattarci usando l’apposito modulo di contatto online. Dalla ricezione dell’e-mail di conferma, ti risponderemo entro 3 giorni lavorativi.

DOMANDE SULL’APP

1. Dove posso scaricare l'app di Hitster?

Puoi scaricare l’app di HITSTER sul tuo smartphone dall’App Store o da Google Play.

2. Non riesco a installare l'app sul mio smartphone

Se hai domande circa l’installazione dell’app sul tuo smartphone, visita uno dei seguenti link:

3. Perché Hitster necessita di accesso alla fotocamera?

La fotocamera è necessaria per scansionare i QR code sul retro delle Carte Canzone. Senza fotocamera, non si può giocare.

4. La mia fotocamera non funziona sull'app di Hitster

Sulla maggioranza dei dispositivi è possibile disabilitare l’accesso alla fotocamera. Cancella e installa nuovamente l’app di HITSTER da App Store o da Google Play. L’app ti chiederà di abilitare l’accesso alla fotocamera.

5. Il mio smartphone non riesce a scansionare il QR code sulla carta

Assicurati che la carta non sia danneggiata in nessun modo e che ci sia luce sufficiente affinché la fotocamera possa individuare il codice sulla carta. Evita forti riverberi che possano inibire la fotocamera, puoi provare posizionando una mano tra la fonte di luce e la carta, senza coprire il QR code.

6. Il risultato della scansione del QR code è una schermata nera

Controlla di essere connesso alla rete Wi-Fi. Se sei connesso alla rete mobile, assicurati che l’app di HITSTER sia abilitata all’utilizzo dei dati*.

Utenti iPhone: https://support.apple.com/it-it/guide/iphone/iph3dd5f213/ios
Utenti Android: https://support.google.com/fi/answer/9458407?hl=en

* L’uso della rete mobile potrebbe comportare costi aggiuntivi da parte del tuo operatore telefonico.

7. Quando scansiono una Carta Canzone non viene riprodotto il brano

Ci sono due motivi per cui ciò potrebbe accadere:

  1. La società titolare dei diritti musicali ha rimosso la canzone oppure l’ha spostata in un altro album o un’altra playlist.
  2. Hai acquistato (o ti è stato regalato) un gioco HITSTER destinato a un altro mercato oppure stai viaggiando all’estero con il tuo gioco HITSTER. In questo caso, alcune Carte Canzone non funzioneranno. Quando tornerai, queste Carte Canzone dovrebbero funzionare come prima.

In alcuni casi, potremmo essere in grado di risolvere il problema. Utilizza questo modulo HITSTER per farci sapere quale carta o quali carte non funzionano, specificando se il problema si è verificato in viaggio.

8. L’app HITSTER si disconnette continuamente dal mio servizio di streaming

Ti consigliamo di passare alla modalità “Anteprima” dalle impostazioni dell’app e di utilizzare il sensore giroscopico o il conto alla rovescia. In questo modo potrai continuare a giocare senza interruzioni.

Stiamo lavorando costantemente per migliorare l’esperienza sull’app. Grazie per la pazienza!

9. L'app è in una lingua sconosciuta

Cancella e installa nuovamente l’applicazione di HITSTER da App Store o Google Play. Quando aprirai l’app ti verrà chiesto di selezionare la tua lingua. La scelta della lingua non modifica in nessun modo la modalità di gioco.

10. Per quanto sarà supportata l'app di Hitster?

Sosterremo l’app di HITSTER finché continueremo a produrre e commercializzare i nostri prodotti HITSTER. Poiché,p erò, l’app dipende da piattaforme come Apple, Google e Spotify, futuri cambiamenti su queste piattaforme potrebbero influenzarne la disponibilità. Faremo sempre del nostro meglio per mantenere l’app funzionante e la musica a tutto volume.

11. Qual è la differenza tra sensore giroscopico e conto alla rovescia?

Sono due modi simili di giocare con “Gira il telefono”. Dopo aver scansionato una carta, metti il dispositivo a faccia in giù per nascondere i dettagli della traccia.
Con il sensore giroscopico, il dispositivo rileva automaticamente il momento in cui viene girato a faccia in giù e fa partire il brano.
Con il conto alla rovescia, il brano parte dopo un countdown di 3 secondi. Assicurati di girare il telefono prima che finisca.
La scelta non ha nessun effetto sul gioco, usa quella che preferisci.

12. Il sensore giroscopico non funziona sul mio dispositivo

Se il sensore giroscopico non funziona, puoi usare l’opzione conto alla rovescia. Impostalo così:

  1. Apri l’app HITSTER
  2. Vai su Regole e Impostazioni
  3. Attiva l’opzione Gira il Telefono
  4. Seleziona Usa Conto alla rovescia

Ora, dopo aver scansionato una carta, comparirà un conto alla rovescia di 3 secondi. Gira il telefono prima che finisca, così nessuno vedrà titolo e artista.

13. La musica non parte automaticamente quando capovolgo il telefono.

Se utilizzi un iPhone con la modalità risparmio energetico attivata, gli estratti dei brani potrebbero non essere riprodotti correttamente. Prova a disattivare la modalità risparmio energetico nelle impostazioni del telefono e riprova.

14. Posso cambiare il servizio di streaming che utilizzo?

Sì, puoi cambiare il servizio di streaming che utilizzi in qualsiasi momento dalle impostazioni dell’app.

15. Ho un'altra domanda

Puoi contattarci usando l’apposito modulo di contatto online. Dalla ricezione dell’e-mail di conferma, ti risponderemo entro 3 giorni lavorativi.