プライバシーポリシー
最終更新日：2024年11月
Jumbo Group BV（以下「Jumbo」）は、オランダ・ザーンダム（住所：Westzijde 184, 1506 EK Zaandam, the Netherlands）に所在するヨーロッパの玩具会社で、玩具・ゲーム・パズルの開発、製造、販売を行っています。本プライバシーポリシーに従い、個人データの処理に責任を負います。
個人データ処理に関する基本情報
データ管理者（Data controller）：Jumbo Group B.V.
処理の主な目的：
- お問い合わせ対応
- 電子手段による商業的／宣伝的コミュニケーションの送信（ニュースレターなど）
- サービス提供に関連する業務（配送を含む）
- ウェブサイトのコンタクトフォームまたはメールによる求人応募の受付と、将来の求人募集のための管理
- 製品アイデアに関するリクエストの管理
法的根拠： お客様の同意に基づいてデータを処理します。
受領者（Recipients）： 必要不可欠な提携先を除き、第三者へのデータ提供は行いません。
データ保護に関する権利： アクセス権、訂正権、消去権、処理の制限を求める権利、データポータビリティ権、自動化された個別判断の対象とならない権利、同意を撤回する権利、適切と判断される場合は、管轄監督当局に苦情を申し立てる権利
追加情報： データ処理に関する詳細は、この後のセクションをご覧ください。
1. データ管理者の識別
適用されるデータ保護規制、特に一般データ保護規則（EU）2016/679（以下「GDPR」）に基づき、データ管理者の詳細は以下のとおりです。
データ管理者（Data Controller）： Jumbo Group B.V.（以下「Jumbo」）
法人番号（National ID）： 24104760
連絡先メールアドレス： gdpr@jumboplay.com
2. どのような個人データを処理し、その目的は何か
収集される個人データは以下のカテゴリのデータ主体に属します：ウェブサイト利用者、消費者、求職者。
Jumboは、お客様が当社のサービスを利用すること、またはお客様ご自身がデータを提供することに基づき（同意および／または契約の履行に基づき）、個人データを処理します。以下に、処理する個人データの概要と各処理目的を示します。
処理目的： ニュースレターおよび／または広告パンフレットの配布
データの種類：
- 氏名
- 性別
- 生年月日
- 住所
- メールアドレス
保存期間： ニュースレターに記載された配信停止オプションを利用して退会するまで
処理目的： サービス提供やカスタマーサービス対応のため、必要に応じて電話またはメールで連絡すること
データの種類：
- 氏名
- 性別
- 住所
- 電話番号
- メールアドレス
保存期間： 対応終了後2年間（過去の問い合わせとの関連確認のため）
処理目的： サービスや製品に関する変更のお知らせ
データの種類：
- 氏名
- 住所
- メールアドレス
保存期間： ニュースレター配信停止まで、またはサービス・製品提供期間中
処理目的： アカウント開設のためのオプション提供
データの種類：
- 氏名
- 性別
- 生年月日
- 住所
- メールアドレス
保存期間： アカウント退会まで
処理目的： 商品やサービスの配送
データの種類：
- 氏名
- 性別
- 住所
- 電話番号
- メールアドレス
保存期間： サービス提供期間中および法定の時効期間
処理目的： コンテストやプロモーションキャンペーン
データの種類：
- 氏名
- 性別
- 生年月日
- 住所
- 電話番号
- メールアドレス
保存期間： キャンペーン終了後最長1年間（当選連絡や賞品発送のため）
処理目的： ウェブサイトのコンタクトフォームまたはメールを通じた求人応募の受付および将来の求人募集管理
データの種類：
- 氏名
- 性別
- 生年月日
- 出生地
- 住所
- 電話番号
- メールアドレス
- その他お客様が自主的に提供するデータ（例：プロフィール、履歴書、通信内容等）
保存期間： 履歴書受領後2年間
処理目的： 製品アイデアのリクエスト管理
データの種類：
- メール
- パスワード
- 氏名
- 住所
- 国
- 電話番号
保存期間： 2年間、または契約関係がある場合は契約期間および法定の時効期間
クッキーの使用： 詳細については当社の「クッキーポリシー」をご覧ください。
3. 特別なカテゴリおよび／または機微な個人データの処理について
Jumboは以下の特別なカテゴリおよび／または機微な個人データを処理する場合があります。
16歳未満の方に関するデータ：
当社のウェブサイトおよびサービスは、16歳未満の利用者のデータを収集する意図はありません。ただし、保護者の許可がある場合を除きます。
当社では利用者が16歳以上であるかどうかを確認することができません。そのため、保護者の方には、お子様のオンライン活動を監督し、保護者の同意なしにデータが収集されないようご注意いただくことを推奨します。
もし保護者の同意なく未成年のデータを収集していると思われる場合は、Jumboまでご連絡ください。当社にて該当情報を削除いたします。
4. 自動化された個別の意思決定およびプロファイリングについて
当社では、自動化された個別の意思決定（プロファイリングを含む）は行っておりません。
5. 国際的なデータ移転について
当社は、お客様の個人データを欧州連合（EU）域外の第三者に移転することはありません。
万一、国際的なデータ移転を行う場合には、お客様のデータの安全を保証するため、適切な技術的および組織的措置を実施いたします。
6. 第三者によるデータ処理および移転について
収集目的に応じて、お客様の個人データは以下の主体によって処理される場合があります。
- Jumboまたはその代表者の認可を受けた担当者（適用されるデータ保護規制の範囲内で業務を遂行する場合）。
- 行政機関、当局、公共機関（裁判所や法廷を含む）（適用される規制により必要とされる場合）。
- Jumboグループ内の事業体（必要に応じて内部管理目的のため）。例：Koninklijke Jumbo B.V.（オランダ）、Diset S.A.（スペイン）、Dujardin S.A.S.（フランス）、James Galt & Company Ltd.（英国）。
- 契約の履行や法的義務遵守のために必要な場合、Jumboはお客様の個人データを各種第三者と共有します。その際、当社に代わってデータを処理する企業（配送業者、物流センター、データホスティングパートナー等）とは「処理契約（Processor Agreement）」を締結し、同等のセキュリティおよび機密性を確保します。これらの第三者は、委託された特定の業務を遂行する目的にのみ個人データを使用できます。
- お客様が特別な同意を与えた場合、その他の第三者と個人データを共有する場合があります。
売却、合併、統合、経営権の変更、資産の大規模な譲渡、再編、または清算が発生した場合、当社はお客様の情報を関連する一つまたは複数の当事者に移転・販売・譲渡することがあります。
7. データ主体の権利
GDPRに基づき、お客様は以下のデータ保護に関する権利を行使することができます。
- アクセス権： Jumboが自身のデータを処理しているかどうかを確認し、処理している場合はそのデータへアクセスする権利。
- 訂正権： 不正確または不完全なデータの訂正を求める権利。
- 消去権： 可能な場合に自身のデータの削除を求める権利。この権利を行使した時点で、本人の識別に関連するすべての個人データ、およびプロフィールに含まれる情報・コンテンツ（該当する場合）は削除され、法定保存期間の終了までブロックされます。
- 処理制限の権利： この権利を行使した場合、当社は請求の行使または防御のためにのみデータを保持します。
- 異議申立権： Jumboによる個人データの処理に異議を申し立てる権利。ただし、正当な利益の理由や、苦情の追求・防御の目的で処理が必要な場合を除きます。
- データポータビリティ権： 他の管理者によるデータ処理を希望する場合、必要な技術的手段が双方に備わっていれば、Jumboは新しい管理者へのデータ移転を可能にします。
- 自動化された処理（プロファイリングを含む）のみに基づく決定の対象とならない権利。
- 同意撤回権： 特定の目的で同意を与えた場合、その同意をいつでも撤回する権利。撤回前に基づいて行われた処理の適法性には影響しません。
- 監督当局への苦情申立権： 自身の個人データの処理に関してデータ保護法違反があると考える場合、居住国の管轄監督当局に苦情を申し立てる権利があります。
EUデータ保護機関一覧： https://edpb.europa.eu/about-edpb/about-edpb/members_en.
権利の行使方法：
Jumbo宛に郵送、または gdpr@jumboplay.com 宛に「Data Protection」と明記してメールをお送りください。
8. 個人データの保護方法
Jumboはお客様のデータ保護を真剣に捉え、不正使用、紛失、不正アクセス、不要な開示や不正な改変を防ぐために、適切な措置を講じています。
もしご自身のデータが安全でないと感じられる場合や、不正利用の兆候があると思われる場合は、Jumboウェブサイトにある サービスフォーム を通じてカスタマーサービス部門までご連絡ください。
9. ユーザーの同意
処理の法的根拠が同意に基づく場合、お客様は本プライバシーポリシーを読み、明示的に受諾したものとみなされます。お客様は、いつでも同意を撤回することができます。なお、同意撤回前に行われた処理の適法性には影響しません。
また、お客様は、本セクションに定められた義務に違反したことによりJumboが被る可能性のある請求・罰金・制裁について、Jumboを免責するものとします。
10. 他のウェブサイトへのリンク
当ウェブサイトには、Jumboが運営していない外部ウェブサイトへのリンクが含まれています。Jumboはこれらのウェブサイトを管理しておらず、そこにアクセスできる情報について責任を負いません。データ保護やセキュリティ、データ収集および送信の取り扱いについては、各ウェブサイトのプライバシーポリシーをご確認ください。
また、当社のSNSアカウントをフォローされる場合も、各SNSのプライバシーポリシーをご確認ください。これらのサービスにおけるお客様の個人データの取り扱いや共有について、Jumboは管理権限を持たず、責任を負うことはできません。
11. プライバシーポリシーの変更
当社は、個人データを収集した時点で有効なプライバシーポリシーに基づき、個人データを利用します。
Jumboは、本プライバシーポリシーをいつでも変更する権利を有しており、その変更は当ウェブサイトに掲載された時点から効力を発生します。そのため、当サイトにアクセスされる際には、都度このページをご確認いただくことを推奨します。いずれの場合も、収集時に示された内容と異なる形で個人データを処理することを決定した場合には、その旨を通知し、必要に応じてお客様の同意を取得します。
また、本プライバシーポリシーのいずれかの条項が無効となった場合でも、その他の条項には影響せず、適用される法規に従って引き続き完全に有効で効力を有します。
12. 適用法令
お客様が各種フォームを通じて提供する情報、ならびに当ウェブサイトを通じてアクセス可能な情報のプライバシーは、現行のデータ保護法、特にGDPRおよびその他の適用される国内規制によって規律されます。
13. クッキーについて
当ウェブサイトへのアクセスに際しては、クッキーを使用する場合があります。クッキーとは、各利用者が使用するブラウザに保存される少量の情報であり、サーバーが後で利用できるよう特定の情報を記憶する仕組みです。これにより、利用者を特定のユーザーとして識別できるほか、個人の設定やウェブサイトの利用状況・動作に関する技術情報を保存することができます。
詳細については、当社の「クッキーポリシー」をご覧ください。
14. 連絡先
会社名： Jumbo Group B.V.
メールアドレス： gdpr@jumboplay.com
