Política de Privacidade – App Hitster

1. Introdução

Respeitamos a sua privacidade e estamos empenhados em garantir que as suas informações pessoais sejam tratadas de forma segura e responsável. Esta Política de Privacidade explica quais dados a aplicação Hitster recolhe, como os utilizamos e quais são os seus direitos.
A aplicação Hitster foi concebida para ser amiga da privacidade. Não recolhe nem armazena quaisquer dados que o identifiquem diretamente. Todas as análises são anónimas e utilizadas apenas para melhorar a funcionalidade e o desempenho da aplicação.

2. O que a Aplicação Faz

A aplicação Hitster permite que os jogadores digitalizem códigos QR em cartões de jogo e desfrutem de uma experiência interativa baseada em música.
Para manter e melhorar a aplicação, recolhemos informações técnicas limitadas sobre como a aplicação é utilizada.
Isso inclui dados de evento, tais como:

  • o número de sessões iniciadas;
  • o desempenho geral da aplicação (falhas, tempos de carregamento);
  • estatísticas básicas de instalação da aplicação; e
  • informações de depuração para resolver problemas técnicos.

Não são recolhidos identificadores pessoais, detalhes de conta ou informações de contacto.

3. Dados Recolhidos e Finalidade de Uso

  • Dados funcionais e de utilização:Para entender como as funcionalidades são usadas e manter o desempenho técnico.
    • Exemplo: n.º de sessões iniciadas
    • Base Legal: Interesse Legítimo (Artigo 6.º(1)(f) do RGPD)
  • Dados de falha e depuração: Para detetar e corrigir erros da aplicação.
    • Exemplo: relatórios de falha, registos de erros
    • Base Legal: Interesse Legítimo (Artigo 6.º(1)(f) do RGPD)
  • Métricas de instalação e utilização: Para medir downloads e a estabilidade geral da aplicação.
    • Exemplo: eventos de instalação da aplicação
    • Base Legal: Interesse Legítimo (Artigo 6.º(1)(f) do RGPD)

Não recolhemos nomes, detalhes de contacto, identificadores de publicidade ou dados de localização precisos.
Também não usamos cookies, pixels de marketing ou qualquer tecnologia que o rastreie entre aplicações ou websites.

4. Como Funcionam as Análises

Utilizamos o Google Firebase Analytics para recolher informações de utilização agregadas e anónimas.
O Firebase gera um ID de Instância da Aplicação aleatório quando abre a aplicação pela primeira vez.
Este ID permite-nos medir a frequência com que a aplicação é utilizada, mas não o identifica pessoalmente.
O ID é redefinido automaticamente quando a aplicação é desinstalada e os endereços IP não são registados nem armazenados.
Todas as funcionalidades de publicidade (incluindo Google Signals e IDs de Publicidade) estão desativadas.
O tratamento de dados ocorre nos servidores europeus da Google sob o controlo do Jumbo Group e de acordo com os Termos de Processamento de Dados da Google.

5. Base Legal para o Tratamento

Uma vez que apenas recolhemos dados de utilização técnicos, baseamo-nos no interesse legítimo ao abrigo do Artigo 6.º(1)(f) do RGPD para os fins de:

  • manter a funcionalidade da aplicação;
  • garantir a segurança e a depuração (debugging); e
  • compreender a utilização de funcionalidades para melhorar a experiência do utilizador.

Não é necessário um banner de consentimento ao abrigo da Diretiva ePrivacy, uma vez que não são utilizados cookies ou identificadores de rastreio não essenciais.

6. Retenção de Dados

Apenas retêmos dados de evento agregados e anonimizados durante o tempo necessário para analisar o desempenho da aplicação e manter a funcionalidade.
Os dados ligados ao ID de Instância da Aplicação expiram automaticamente ou tornam-se irrecuperáveis assim que desinstalar a aplicação.

7. Destinatários dos Dados

O acesso aos dados de análise é limitado a:

  • a equipa de desenvolvimento o Hitster;
  • a equipa de aplicações do Jumbo Group (para conformidade e supervisão); e
  • The Data Story (fornecedor de suporte técnico de análise).

Todas as partes operam sob acordos de confidencialidade e tratamento de dados em conformidade com o RGPD.

8. Transferências Internacionais de Dados

Os dados de análise são armazenados dentro da União Europeia através da região de dados da UE da Google Cloud.
Sempre que os dados possam ser transferidos para fora do EEE (por exemplo, para o suporte técnico da Google), tal é regido pelas Cláusulas Contratuais-Tipo (CCT) aprovadas pela Comissão Europeia.

9. Os Seus Direitos

Como os dados tratados através da aplicação Hitster não o identificam, os seus direitos ao abrigo do RGPD (como acesso, retificação ou apagamento) geralmente não se aplicam.
No entanto, se nos contactar sobre questões de privacidade, responderemos ao seu pedido de forma transparente e auxiliaremos sempre que possível.
Pode contactar-nos através de gdpr@jumboplay.com.
Se acreditar que não tratámos os seus dados de forma adequada, pode contactar a sua Autoridade de Proteção de Dados local.

10. Segurança e Anonimato

Tomamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para garantir que todos os dados de evento sejam anónimos, agregados e tratados de forma segura.

11. Alterações a Esta Política

Poderemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir alterações na tecnologia ou na regulamentação.
A versão mais recente estará sempre disponível na aplicação e no nosso website.

12. Contacte-nos

Para quaisquer questões sobre esta Política de Privacidade ou as nossas práticas de dados, contacte: gdpr@jumboplay.com.
Jumbo Group B.V., Westzijde 184, 1506 EK Zaandam, Países Baixos