PERGUNTAS FREQUENTES

Utilizando o teu telefone, podes descarregar a aplicação HITSTER da App Store ou do Google Play clicando nos ícones de loja abaixo.

Certifique-se de estar conectado na loja correta do seu telefone móvel, se o seu país estiver listado aqui.

Acede à ligação abaixo se tiveres alguma dúvida sobre a instalação de uma aplicação no teu telefone:

• Utilizadores de iPhone, ver: https://support.apple.com/pt-pt/HT204266
• Utilizadores de Android, ver: https://support.google.com/googleplay/answer/113409?hl=pt

É necessária uma câmara para digitalizar o código QR na parte de trás de uma carta HITSTER. Sem ela, o jogo não funcionará.

Na maioria dos dispositivos é possível desativar o acesso da câmara do dispositivo. Elimina e reinstala a aplicação HITSTER da App Store ou do Google Play. A aplicação pedirá a tua permissão para aceder à câmara.

Certifica-te de que a carta não está danificada de alguma forma e que há luz suficiente para a câmara ler o código da carta. Evita reflexos fortes, pois estes podem impedir a câmara de ler o código QR. Podes bloqueá-los colocando a mão entre a luz e a carta, se cobrir o código QR.

Verifica se tens uma ligação WiFi. Se estiveres a utilizar uma rede móvel, certifica-te de que a aplicação HITSTER está autorizada a utilizar os teus dados móveis*.

Utilizadores de iPhone, ver: https://support.apple.com/pt-pt/guide/iphone/iph3dd5f213/ios
Utilizadores de Android, ver: https://support.google.com/fi/answer/9458407

* A utilização de dados móveis pode gerar custos adicionais junto do teu fornecedor.

Isso pode dever-se a dois motivos:

1. A empresa que detém os direitos musicais removeu a música do Spotify ou moveu-a para outro álbum ou lista de reprodução.
2. Compraste (ou recebeste de presente) um jogo HITSTER destinado a outro mercado, ou levaste o teu jogo HITSTER para o estrangeiro. Nesse caso, algumas cartas não funcionarão devido à forma como o Spotify gere os direitos musicais. Quando regressares do estrangeiro, essas cartas deverão voltar a funcionar normalmente.

Em alguns casos, talvez consigamos resolver o problema. Diz-nos qual ou quais as cartas que não estão a funcionar – e se estavas no estrangeiro na altura – preenchendo este formulário HITSTER.

Se tiver uma conta Spotify Premium e encontrar problemas de ligação, recomendamos mudar para o modo de pré-visualização de 30 segundos nas definições da aplicação e utilizar o girossensor ou a contagem decrescente. Assim pode continuar a jogar sem interrupções.
Estamos sempre a trabalhar para melhorar a aplicação – obrigado pela sua paciência!

Se isto acontecer, elimine e reinstale a aplicação HITSTER da App Store ou Google Play. Poderá selecionar a língua preferida e será pré-selecionada a língua do seu dispositivo. A língua escolhida não afeta a jogabilidade.

Apoiamos a aplicação HITSTER enquanto continuarmos a produzir e vender produtos HITSTER. Como a aplicação depende da Apple, Google e Spotify, alterações futuras nestes serviços podem afetar a sua disponibilidade – mas faremos tudo para a manter a funcionar.

Fizemos algumas melhorias fantásticas! A ligação ao Spotify está agora mais estável, pelo que deverá ter menos interrupções durante o jogo. Também adicionámos novos modos – já não precisa de DJ se usar o Spotify Free.

Eis como funciona a nova aplicação:

Spotify Free: antes da música começar, tem de virar o telemóvel. Pode escolher entre:

• Girossensor – a música começa automaticamente assim que vira o telemóvel para baixo.
• Contagem decrescente – a aplicação conta a partir de 3, e vira o telemóvel antes da música começar.

Spotify Premium: agora tem duas opções:

• Faixas completas – tal como antes.
• Pré-visualizações de 30 segundos – perfeitas para rondas mais rápidas. Pode também escolher entre girossensor ou contagem decrescente.

São duas formas semelhantes de jogar com “Vire o telemóvel”. Depois de digitalizar um cartão, deve colocar o dispositivo virado para baixo para esconder os detalhes da faixa.

Girossensor – o sensor do dispositivo deteta automaticamente quando o vira e a música começa a tocar.

Contagem decrescente – inicia um pequeno temporizador, e a música começa após o final da contagem. Tem de virar o telemóvel antes que termine.

A escolha não afeta o jogo – use a que preferir.

Se o girossensor não funcionar bem, pode usar a opção Contagem decrescente. Configure assim:

1. Abra a aplicação HITSTER
2. Vá a Regras & Definições
3. Ative a opção “Use Vire o Telemóvel”
4. Selecione “Use Contagem Decrescente”

Agora, após digitalizar um cartão, verá uma contagem de 3 segundos. Vire o telemóvel antes do fim da contagem para que ninguém veja o título e o artista.

Podes contactar-nos através do nosso formulário de contacto online. Após receberes um e-mail de confirmação, podemos demorar até 10 dias úteis para responder à tua pergunta.