Política de Privacidad – App Hitster

1. Introducción

Respetamos su privacidad y nos comprometemos a garantizar que su información personal se gestione de forma segura y responsable. Esta Política de Privacidad explica qué datos recopila la aplicación Hitster, cómo los utilizamos y cuáles son sus derechos.
La aplicación Hitster está diseñada para respetar la privacidad. No recopila ni almacena ningún dato que lo identifique directamente a usted. Todos los análisis son anónimos y se utilizan únicamente para mejorar la funcionalidad y el rendimiento de la aplicación.

2. Qué hace la App

La aplicación Hitster permite a los jugadores escanear códigos QR en las tarjetas de juego y disfrutar de una experiencia interactiva basada en música.
Para mantener y mejorar la aplicación, recopilamos información técnica limitada sobre cómo se utiliza.
Esto incluye datos de eventos como:

  • el número de sesiones iniciadas;
  • el rendimiento general de la aplicación (fallos, tiempos de carga);
  • estadísticas básicas de instalación de la aplicación; y
  • información de depuración para resolver problemas técnicos.

No se recopilan identificadores personales, detalles de cuentas o información de contacto.

3. Datos Recopilados y Propósito del Uso

  • Datos funcionales y de uso: Para entender cómo se utilizan las funciones y mantener el rendimiento técnico.
    • Ejemplo: n.º de sesiones iniciadas
    • Base Jurídica: Interés legítimo (Artículo 6(1)(f) del GDPR)
  • Datos de fallos y depuración: Para detectar y corregir errores de la aplicación.
    • Ejemplo: informes de fallos, registros de errores
    • Base Jurídica: Interés legítimo (Artículo 6(1)(f) del GDPR)
  • Métricas de instalación y uso: Para medir las descargas y la estabilidad general de la aplicación.
    • Ejemplo: eventos de instalación de la aplicación
    • Base Jurídica: Interés legítimo (Artículo 6(1)(f) del GDPR)

No recopilamos nombres, datos de contacto, identificadores de publicidad ni datos de ubicación precisos.
Tampoco utilizamos cookies, píxeles de marketing ni ninguna tecnología que lo rastree a través de aplicaciones o sitios web.

4. Cómo funcionan los Análisis

Utilizamos Google Firebase Analytics para recopilar información de uso agregada y anónima.
Firebase genera un ID de Instancia de Aplicación aleatorio cuando usted abre la aplicación por primera vez.
Este ID nos permite medir la frecuencia con la que se utiliza la aplicación, pero no lo identifica personalmente.
El ID se restablece automáticamente cuando se desinstala la aplicación y las direcciones IP no se registran ni se almacenan.
Todas las funciones de publicidad (incluidos Google Signals e IDs de Publicidad) están desactivadas.
El procesamiento de datos se lleva a cabo en los servidores europeos de Google bajo el control de Jumbo Group y de conformidad con los Términos de Procesamiento de Datos de Google.

5. Base Jurídica para el Tratamiento

Debido a que solo recopilamos datos técnicos de uso, nos basamos en el interés legítimo según el Artículo 6(1)(f) del GDPR con el fin de:

  • mantener la funcionalidad de la aplicación;
  • garantizar la seguridad y la depuración; y
  • comprender el uso de las funciones para mejorar la experiencia del usuario.

No se requiere un aviso de consentimiento según la Directiva ePrivacy, ya que no se utilizan cookies ni identificadores de seguimiento no esenciales.

6. Conservación de Datos

Solo conservamos datos de eventos agregados y anonimizados durante el tiempo que sea necesario para analizar el rendimiento de la aplicación y mantener la funcionalidad.
Los datos vinculados al ID de Instancia de Aplicación expiran automáticamente o se vuelven irrecuperables una vez que desinstala la aplicación.

7. Destinatarios de los Datos

El acceso a los datos analíticos está limitado a:

  • el equipo de desarrollo de Hitster;
  • el equipo de aplicaciones de Jumbo Group (para cumplimiento y supervisión); y
  • The Data Story (proveedor de soporte técnico de análisis).

Todas las partes operan bajo acuerdos de confidencialidad y tratamiento de datos en cumplimiento del GDPR.

8. Transferencias Internacionales de Datos

Los datos analíticos se almacenan dentro de la Unión Europea a través de la región de datos de la UE de Google Cloud.
Cuando los datos puedan transferirse fuera del EEE (por ejemplo, para el soporte técnico de Google), esto se rige por las Cláusulas Contractuales Tipo (CCT) aprobadas por la Comisión Europea.

9. Sus Derechos

Debido a que los datos procesados a través de la aplicación Hitster no lo identifican a usted, sus derechos del GDPR (como acceso, rectificación o supresión) generalmente no se aplican.
Sin embargo, si contacta con nosotros con respecto a asuntos de privacidad, responderemos a su solicitud de forma transparente y le ayudaremos siempre que sea posible.
Puede comunicarse con nosotros en gdpr@jumboplay.com. Si cree que no hemos gestionado sus datos adecuadamente, puede comunicarse con su Autoridad de Protección de Datos local.

10. Seguridad y Anonimato

Tomamos las medidas técnicas y organizativas adecuadas para garantizar que todos los datos de eventos sean anónimos, agregados y se procesen de forma segura.

11. Cambios en esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando para reflejar cambios en la tecnología o la regulación.
La última versión estará siempre disponible dentro de la aplicación y en nuestro sitio web.

12. Contacto

Para cualquier pregunta sobre esta Política de Privacidad o nuestras prácticas de datos, póngase en contacto con: gdpr@jumboplay.com. Jumbo Group B.V., Westzijde 184, 1506 EK Zaandam, Países Bajos