Vanliga frågor

VANLIGA FRÅGOR OM SPELET

HUR SPELAR JAG UPP MUSIKEN?

När du öppnar appen, följ instruktionerna på skärmen för att ansluta till Spotify-appen eller välj att reproducera med Spotify Free. Om du använder Spotify Free börjar låten spela när du fysiskt vänder telefonen med skärmen nedåt (“gyrosensor”) eller efter en kort 3-sekunders nedräkning (“nedräkning”). Om du använder Spotify Premium kan du lyssna på hela låten från början (“hela spår”) eller njuta av en 30-sekunders förhandsgranskning (“30s förhandsvisningar”). Se spelreglerna för mer information om hur musiken reproduceras.

VILKEN TYP AV MUSIK INNEHÅLLER HITSTER?

HITSTER är fyllt med hundratals oförglömliga hits från olika decennier och genrer. Från tidlösa klassiker till de senaste topplistorna – det finns musik för alla. Och oroa dig inte om du inte är en musikexpert – alla som använder HITSTER har en chans att vinna.

VAD ÄR SKILLNADEN MELLAN DE OLIKA SPELLÄGENA I HITSTER?

HITSTER kan spelas mot varandra (med tre svårighetsgrader: ORIGINAL, PRO och EXPERT) eller i samarbete där alla spelar i samma lag (COOPERATIVE). Vi rekommenderar att du börjar med ORIGINAL-reglerna. Känns det för enkelt kan du testa PRO och sedan EXPERT. Läs spelreglerna för mer information.

KAN JAG SPELA HITSTER UTAN KORTEN?

Nej. Du behöver HITSTER-korten för att kunna spela. För mer information: upptäck vår sida med var du kan köpa HITSTER.

NÅGRA AV MINA HITSTER-KORT INNEHÅLLER SYMBOLER. VAD STÅR DE FÖR?

Korten kan vara märkta med en symbol för att identifiera vilken spelversion de tillhör. På så sätt är det enkelt att se i vilken förpackning korten hör hemma även om de blandas ihop.

VARFÖR STÅR DET ETT “R” PÅ ETT AV MINA HITSTER-KORT?

Detta betyder att denna låt även förekommer i en annan version av HITSTER. Varför? För att det är en låt som bara inte går att skippa.

KAN JAG REPRODUCERA HITSTER MED UTLÄNDSKA VERSIONER?

HITSTER är designat för att spelas med den utgåva som skapats specifikt för det land du spelar i, eftersom musikvalet är anpassat efter lokal tillgänglighet. Om du spelar med en version från ett annat land kan vissa låtar vara otillgängliga i ditt område på grund av licensrestriktioner, vilket kan påverka spelupplevelsen.

STÖDS MIN MOBIL?

HITSTER-appen fungerar med iOS 17 eller senare, eller med Android 10.0 eller senare. Alla telefoner måste ha en fungerande bakre kamera, inbyggd högtalare och internetåtkomst.

KAN JAG ANVÄNDA EN SURFPLATTA?

Ja och nej. Officiellt stödjer vi endast mobiltelefoner, men vissa surfplattor tillåter installation av mobilappar. Du kan själv testa, men vi kan inte garantera att allt fungerar som det ska.

KAN JAG ANSLUTA EN EXTERN HÖGTALARE ELLER ENHET?

Ja och nej. En vanlig Bluetooth- eller AirPlay-högtalare bör fungera. Däremot stöds inte Google Chromecast eller Apple TV eftersom dessa kan orsaka problem med ljuduppspelningen. Du kan själv testa din enhet för att se om det fungerar för dig.

VARFÖR BEHÖVER JAG EN INTERNETANSLUTNING?

HITSTER använder en webbaserad databas för att ansluta till Spotify. Denna databas ser till att spelet fungerar som det ska, även om Spotify gör ändringar på sin plattform. Utan internetanslutning kan vi inte hantera dessa förändringar.

Vi rekommenderar att du använder en säker wifi-anslutning för att undvika eventuella extrakostnader från din mobiloperatör.

BEHÖVER JAG ETT SPOTIFY-KONTO?

Ja och nej. Du kan spela HITSTER utan ett Spotify-konto, men spelupplevelsen blir inte lika bra eftersom du då endast kan lyssna på 20 sekunder av varje låt. Spotify erbjuder en gratis provperiod av Premium när du skapar ett konto.

Läs mer: https://www.spotify.com/se/premium/

JAG KAN INTE LOGGA IN PÅ SPOTIFY

Vänligen kontakta Spotify Support, då vi inte har möjlighet att hjälpa dig med detta.

Besök: https://support.spotify.com/se/article/contact-us/

KAN JAG ANVÄNDA YOUTUBE MUSIC, APPLE MUSIC, DEEZER ELLER NÅGON ANNAN MUSIKTJÄNST?

Ja, men i så fall måste du manuellt söka efter låten som står på kortet i den valda musiktjänsten istället för att skanna det med HITSTER-appen. Du kan antingen utse en spelare som är DJ under hela spelet eller turas om att spela upp låtar genom att skicka vidare enheten vid varje tur.

JAG HAR EN ANNAN FRÅGA

Du kan nå oss via vårt kontaktformulär. Efter att du fått en bekräftelse via e-post kan det ta upp till 10 arbetsdagar innan vi svarar på din fråga.

VANLIGA FRÅGOR OM HITSTER-APPEN

VAR KAN JAG LADDA NER HITSTER-APPEN?

Du kan hämta HITSTER-appen till din mobil från App Store eller Google Play genom att klicka på ikonerna nedan.

 

 

Se till att du är inloggad i rätt butik på din mobil om ditt land finns med i denna lista.

JAG KAN INTE INSTALLERA APPEN PÅ MIN MOBIL

Var god besök länken nedan om du har frågor om att installera en app på din mobil:

VARFÖR BEHÖVER HITSTER-APPEN KAMERAÅTKOMST?

Kameran krävs för att skanna QR-koden på baksidan av ett HITSTER-kort. Annars fungerar inte spelet.

MIN KAMERA FUNGERAR INTE I HITSTER-APPEN

På de flesta enheter går det att inaktivera kameraåtkomst. Fungerar din kamera inte i appen? Prova att ta bort och installera om HITSTER-appen från App Store eller Google Play. Appen kommer då att be om åtkomst till din kamera.

MIN MOBIL KAN INTE SKANNA QR-KODEN PÅ KORTET

Se till att kortet inte är skadat och att det finns tillräckligt med ljus för att kameran ska kunna läsa av koden. Undvik starka reflektioner, eftersom de kan förhindra att kameran ser QR-koden. Du kan enkelt blockera reflektioner genom att hålla handen mellan ljuskällan och kortet utan att täcka QR-koden.

NÄR JAG SKANNAR ETT KORT BLIR SKÄRMEN SVART

Kontrollera att du är ansluten till wifi. Använder du ditt mobila nätverk? Se då till att HITSTER-appen har tillgång till mobildata*.

iPhone-användare: https://support.apple.com/sv-se/guide/iphone/iph3dd5f213/ios
Android-användare: https://support.google.com/fi/answer/9458407?hl=sv

*Användning av mobildata kan innebära extra avgifter från din operatör.

INGEN LÅT SPELAS UPP FÖR ETT AV MINA HITSTER-KORT

Det kan finnas två orsaker till detta:

    1. Företaget som äger rättigheterna har tagit bort låten från Spotify eller flyttat den till ett annat album eller en annan spellista.
    2. Du har köpt (eller fått) ett HITSTER-spel avsett för en annan marknad eller spelar HITSTER utomlands. I dessa fall kan vissa kort sluta fungera på grund av Spotifys hantering av musikrättigheter. Om du reser bör korten fungera som vanligt när du kommer hem.

I vissa fall kan vi lösa problemet. Tala om vilket/vilka kort som inte fungerar – och om du var på resande fot vid tillfället – genom att använda detta HITSTER-formulär.

HITSTER-APPEN SLUTAR ANSLUTA TILL SPOTIFY

Om du har Spotify Premium och upplever anslutningsproblem rekommenderar vi att byta till 30-sekunders förhandsvisning i appinställningarna och använda gyrosensor eller nedräkning. Detta gör att du kan fortsätta spela utan avbrott.
Vi arbetar kontinuerligt med att förbättra appupplevelsen – tack för ditt tålamod!

MIN APP ÄR PÅ ETT SPRÅK JAG INTE KAN LÄSA

Ta bort och installera HITSTER-appen igen från App Store eller Google Play. Du bör få möjlighet att välja önskat språk i appen, vilket också förinställs efter enhetens språk. Språket påverkar inte spelet.

HUR LÄNGE KOMMER HITSTER-APPEN ATT STÖDJAS?

Vi är engagerade i att stödja HITSTER-appen så länge vi fortsätter producera och sälja HITSTER-produkter. Eftersom appen är beroende av plattformar som Apple, Google och Spotify, kan framtida ändringar påverka tillgängligheten – men vi gör allt för att hålla appen och musiken igång.

VAD ÄR NYTT I DEN SENASTE VERSIONEN AV APPEN?

Vi har gjort spännande förbättringar! Anslutningen till Spotify är nu stabilare, vilket ger färre avbrott under spel. Nya spellägesalternativ har lagts till, så du behöver inte längre en DJ vid användning av Spotify Free.

Ny app fungerar så här:

Spotify Free: Innan musiken startar måste du vända telefonen. Välj mellan två alternativ:

  • Gyrosensor – musiken startar automatiskt när du vänder telefonen nedåt.
  • Nedtällning – appen räknar ner från 3, och du vänder telefonen innan musiken börjar.

Spotify Premium: Två sätt att spela:

  • Hela låtar – som tidigare.
  • 30-sekunders förhandsvisning – perfekt för snabbare omgångar. Du kan återigen välja gyrosensor eller nedtällning.

VAD ÄR SKILLNADEN MELLAN GYROSENSOR OCH NEDTÄLLNING?

Gyrosensor och nedtällning är två liknande sätt att spela med Flip Your Phone. Efter att kortet skannats måste du vända enheten nedåt för att dölja låtdetaljerna.
Gyrosensor startar musiken automatiskt.
Nedtällning startar en kort nedräkning innan låten spelas.
Valt läge påverkar inte spelet. Välj det du föredrar.

GYROSENSOR FUNGERAR INTE PÅ MIN ENHET

Om gyrosensor inte fungerar korrekt kan du använda nedtällning:

  1. Öppna Hitster-appen
  2. Gå till Regler & Inställningar
  3. Se till att Flip Your Phone är aktiverat
  4. Välj Use Countdown

När du skannar ett kort ser du en 3-sekunders nedräkning på skärmen. Se till att vända telefonen innan nedräkningen är slut, så att ingen spelare ser låtens namn eller artist.

JAG HAR EN ANNAN FRÅGA

Du kan nå oss via vårt kontaktformulär. Efter att du fått en bekräftelse via e-post kan det ta upp till 10 arbetsdagar innan vi svarar på din fråga.