שאלות ותשובות

באמצעות הטלפון, תוכלו להוריד את אפליקציית HITSTER מ-App Store או מ-Google Play על ידי לחיצה על סמלי החנות למטה.

ודאו שאתם מחוברים לחנות הנכונה בטלפון הנייד אם המדינה שלכם רשומה כאן.

לחצו על הקישור למטה אם יש לכם שאלות כלשהן לגבי התקנת האפליקציה בטלפון שלכם:

• משתמשי אייפון: https://support.apple.com/he-il/102590
• משתמשי אנדרואיד: https://support.google.com/googleplay/answer/113409?hl=iw

נדרשת מצלמה לסריקת הקוד בגב כרטיס היטסטר. בלעדיו המשחק לא יעבוד.

ברוב המכשירים ניתן לבטל את הגישה למצלמה. מחק והתקן מחדש את אפליקציית HITSTER מ-App Store או מ-Google Play. האפליקציה תבקש ממך רשות לגשת למצלמה שלך.

יש לוודא שהכרטיס אינו פגום בשום צורה ושיש מספיק אור כדי שהמצלמה תראה את הקוד על הכרטיס. הימנע מהשתקפויות חזקות שכן הן עלולות למנוע מהמצלמה לראות את הקוד. אתה יכול לחסום אותם על ידי הנחת ידך בין האור לכרטיס מבלי לכסות את הקוד

בדקו אם יש לכם חיבור וויפיי. אם אתם נמצאים ברשת סלולרית, ודאו שאפליקצית HITSTER מורשית להשתמש בנתונים סלולריים

משתמשי אייפון, ראה: https://support.apple.com/he-il/guide/iphone/iph3dd5f213/ios
משתמשי אנדרואיד, ראה: https://support.google.com/fi/answer/9458407?hl=iw

* * שימוש בנתונים סלולריים עלול להוביל לחיובים נוספים מהספק שלך

ישנן שתי סיבות אפשריות לכך:

• החברה שמחזיקה בזכויות המוזיקה הסירה את השיר מ-Spotify או העבירה אותו לאלבום או פלייליסט אחר.
• רכשת (או קיבלת במתנה) משחק היטסטר המיועד לשוק אחר, או שאתה מטייל בחו"ל עם משחק ה-היטסטר שלך. במקרים כאלה, חלק מהקלפים לא יעבדו בגלל האופן שבו Spotify מנהלת את זכויות המוזיקה. עם החזרה מהטיול, הקלפים אמורים לעבוד שוב.

במקרים מסוימים, ייתכן שנוכל לתקן את הבעיה. עדכן אותנו אילו קלפים לא עובדים – והאם היית בטיול בזמן הסריקה – באמצעות הטופס הזה של היטסטר.

אם יש לך חשבון Spotify Premium ואתה נתקל בבעיות חיבור, אנו ממליצים לעבור למצב תצוגה מוקדמת של 30 שניות בהגדרות האפליקציה ולהשתמש בג'ירוסקופ או בספירה לאחור. זה מאפשר לך להמשיך לנגן בלי הפרעות.
אנו עובדים ללא הרף על שיפור חוויית האפליקציה – תודה על הסבלנות!

אם זה קורה, פשוט מחק והתקן מחדש את אפליקציית היטסטר מ-App Store או Google Play. תוכל לבחור את שפת האפליקציה המועדפת עליך, והיא תתאים לשפת המכשיר שלך. הבחירה בשפה בתוך האפליקציה אינה משפיעה על מהלך המשחק.

אנו מחויבים לתמוך באפליקציה היטסטר כל עוד נמשיך לייצר ולמכור מוצרי היטסטר. כיוון שהאפליקציה מסתמכת על פלטפורמות כמו Apple, Google ו-Spotify, שינויים עתידיים בשירותים אלו עלולים להשפיע על זמינותה – אך נעשה כל שביכולתנו לשמור על פעילות האפליקציה ונגינת המוזיקה.

עשינו שיפורים מרגשים! החיבור ל-Spotify עכשיו יותר יציב, כך שחווית הנגינה תצא פחות מופרעת. הוספנו גם מצבי משחק חדשים, כך שאין צורך ב-DJ אם אתה משתמש ב-Spotify Free.

כיצד זה עבד:

Spotify Free: לפני שהמוזיקה מתחילה, יש להפוך את הטלפון. אפשר לבחור מבין שתי אפשרויות:

• ג'ירוסקופ – המוזיקה מתחילה אוטומטית כאשר הופכים את הטלפון עם המסך כלפי מטה.
• ספירה לאחור – האפליקציה סופרת מ-3, ואתה הופך את הטלפון לפני שהמוזיקה מתחילה.

Spotify Premium: כעת יש שתי אפשרויות לנגן:

• שירים מלאים – בדיוק כמו קודם.
• תצוגות מוקדמות של 30 שניות – מושלמות לסבבים מהירים. ניתן לבחור שוב בין ג'ירוסקופ או ספירה לאחור (כמו ב-Spotify Free).

שני המצבים עובדים לאחר סריקת קלף, כאשר יש להפוך את הטלפון עם המסך כלפי מטה.

מצב ג'ירוסקופ משתמש בחיישן שבמכשיר ומתחיל את הנגינה אוטומטית.

מצב ספירה לאחור מפעיל ספירה קצרה; השיר מתחיל בסיומה.

המצב שנבחר לא משפיע על המשחק – אפשר לבחור את ההעדפה האישית שלך.

אם הג'ירוסקופ לא פועל היטב, אפשר להשתמש באפשרות הספירה לאחור:

• פתח את אפליקציית היטסטר
• עבור ל"חוקים והגדרות"
• הפעל את "Flip Your Phone"
• בחר "ספירה לאחור"

עכשיו, כשאתם סורקים קלף, תראו ספירה לאחור של 3 שניות על המסך שלכם. הקפידו להפוך את הטלפון לפני שהספירה מסתיימת, כדי שאף שחקן לא יראה את שם השיר והאמן המושמע.

ניתן לפנות אלינו באמצעות טופס יצירת הקשר המקוון שלנו. לאחר קבלת הודעת אישור בדוא"ל, עשויים לחלוף עד 10 ימי עבודה עד שנענה