FAQ

Pomocí telefonu si můžete stáhnout aplikaci HITSTER z App Store nebo Google Play kliknutím na ikony obchodu níže.

Ujistěte se, že jste přihlášeni do správného obchodu ve svém mobilním telefonu, pokud je vaše země uvedena zde.

Máte-li jakékoli dotazy týkající se instalace aplikace do telefonu, klikněte na odkaz níže:

• Uživatelé iPhone viz: https://support.apple.com/cs-cz/HT204266
• Uživatelé systému Android, viz: https://support.google.com/googleplay/answer/113409?hl=cs&sjid=11260225469759678615-EU

K naskenování QR kódu na zadní straně hudební karty HITSTER potřebujete fotoaparát. Bez toho hra nebude fungovat.

Na většině zařízení můžete zakázat přístup ke kameře na vašem zařízení. Odeberte a znovu nainstalujte aplikaci HITSTER z App Store nebo Google Play. Aplikace požádá o povolení přístupu ke kameře.

Ujistěte se, že karta není nijak poškozena a že je dostatek světla, aby kamera viděla kód na kartě. Vyhněte se silným odrazům, protože mohou zabránit fotoaparátu ve čtení QR kódu. Můžete je zablokovat vložením ruky mezi lampu a kartu, aniž byste zakryli QR kód.

Zkontrolujte, zda máte připojení Wi-Fi. Pokud používáte mobilní síť, ujistěte se, že aplikace HITSTER může používat mobilní data*.

Uživatelé iPhone, viz: https://support.apple.com/cs-cz/guide/iphone/iph3dd5f213/ios
Uživatelé systému Android, viz: https://support.google.com/fi/answer/9458407?hl=en

*Za používání mobilních dat může váš operátor účtovat další poplatky.

Může to mít dva důvody:

1. Vlastník autorských práv píseň ze Spotify odstranil nebo ji přesunul na jiné album/playlist.
2. Zakoupili jste (nebo dostali) HITSTER hru určenou pro jiný trh, nebo cestujete do zahraničí s vaší hrou HITSTER. V tom případě některé karty nebudou fungovat kvůli tomu, jak Spotify spravuje autorská práva. Po návratu by měly fungovat opět normálně.

V některých případech můžeme problém vyřešit. Dejte nám vědět, které karty nefungují – a zda jste při tom cestovali – prostřednictvím tohoto formuláře HITSTER.

Pokud máte Spotify Premium a zažíváte problémy s připojením, doporučujeme přepnout do režimu 30sekundových ukázek v nastavení aplikace a použít gyrosenzor nebo countdown. Díky tomu můžete pokračovat ve hře bez přerušení.
Průběžně pracujeme na vylepšení aplikace – děkujeme za trpělivost!

V tom případě stačí aplikaci HITSTER odinstalovat a znovu nainstalovat z App Store nebo Google Play. Měla by vám nabídnout možnost výběru preferovaného jazyka. Výběr jazyka v aplikaci neovlivňuje samotnou hru.

Zavazujeme se podporovat aplikaci HITSTER tak dlouho, dokud budeme vyrábět a prodávat produkty HITSTER. Protože aplikace závisí na platformách jako Apple, Google a Spotify, budoucí změny těchto služeb mohou ovlivnit její dostupnost – ale uděláme maximum pro to, aby aplikace fungovala a hudba hrála.

Přidali jsme několik skvělých vylepšení! Připojení ke Spotify je nyní stabilnější, takže by mělo docházet k méně přerušením. Přidali jsme také nové možnosti herního módu, takže už nepotřebujete DJ, pokud používáte Spotify Free.

Takto funguje nová aplikace:

Spotify Free: Před spuštěním hudby musíte otočit telefon. Máte dvě možnosti:

• Gyrosenzor – hudba se spustí automaticky, jakmile otočíte telefon displejem dolů.
• Countdown – aplikace odpočítá od 3 a vy jen otočíte telefon před začátkem hudby.

Spotify Premium: Máte nyní dvě možnosti hraní:

• Celé skladby – stejně jako dříve.
• 30sekundové ukázky – ideální pro rychlejší kola. U ukázek si opět můžete zvolit gyrosenzor nebo countdown (stejně jako u Spotify Free).

Gyrosenzor a Countdown jsou dva podobné způsoby hraní při použití funkce „Otoč telefon“. Po naskenování karty musíte zařízení položit displejem dolů, aby se skryly detaily skladby.

Režim Gyrosenzor využívá senzor v zařízení, který detekuje otočení telefonu. Když k tomu dojde, hudba se automaticky spustí.

Režim Countdown spustí krátký odpočet hned po naskenování karty. Jakmile odpočet skončí, začne hrát skladba. Musíte tedy otočit telefon ještě před jeho koncem.

Výběr režimu nemá vliv na samotnou hru. Zvolte si ten, který vám vyhovuje.

Pokud gyrosenzor na vašem zařízení dobře nefunguje, můžete použít možnost Countdown. Nastavíte ji takto:

1. Otevřete aplikaci Hitster
2. Přejděte do Pravidla & Nastavení
3. Ujistěte se, že je zapnuto „Používat Otoč telefon“
4. Zvolte „Používat Countdown“

Nyní, když naskenujete kartu, uvidíte 3sekundový odpočet. Ujistěte se, že telefon otočíte před jeho koncem, aby žádný hráč neviděl název skladby ani interpreta.

Můžete nás kontaktovat online pomocí kontaktního formuláře. Jakmile obdržíme e-mail potvrzující přijetí vaší zprávy, může trvat až 10 pracovních dnů, než odpovíme na váš dotaz.