Foire aux questions

FAQ SUR LE JEU

1. Comment jouer la musique?

À l'ouverture de l'application, suivez les instructions à l'écran pour vous connecter à votre service de streaming musical préféré, ou choisissez d'écouter de la musique sans compte. Si vous jouez sans compte, la piste commence à être jouée soit après que vous ayez physiquement retourné votre téléphone face contre terre (« Gyrosensor »), soit après un bref compte à rebours de 3 secondes (« Countdown »). Si vous disposez d'un compte payant, vous avez le choix entre écouter l'intégralité du morceau dès le début (« full tracks ») ou profiter d'un extrait (« Previews »). Veuillez consulter les règles du jeu pour plus de détails sur la façon de jouer de la musique.
2. Quelle musique contient HITSTER?

HITSTER est rempli de centaines de chansons inoubliables provenant de différentes décennies et genres. Des classiques intemporels aux succès récents, il y a de la musique pour tous les goûts. Et ne vous inquiétez pas si vous n’êtes pas un expert en musique – tout joueur de HITSTER a une chance de gagner.
3. Quelle est la différence entre les quatre scénarios de jeu HITSTER?

HITSTER peut être transformé en jeu de COMPÉTITION (avec trois niveaux de difficulté : ORIGINAL, PRO et EXPERT) ou de COOPÉRATION. Nous vous recommandons de commencer à jouer à HITSTER en utilisant les règles ORIGINAL. Si vous les trouvez trop faciles, passez au niveau PRO puis EXPERT. Lisez les règles du jeu pour en savoir plus.
4. Puis-je télécharger la playlist HITSTER?

En raison des licences musicales et de la disponibilité régionale, nous ne sommes pas en mesure de fournir des listes de lecture téléchargeables pour tous les services de streaming. Cliquez sur les liens ci-dessous pour découvrir les différentes playlists HITSTER disponibles.

Hitster Original:
https://open.spotify.com/playlist/321iL49aeqqqtKfrQLO91I?si=051363d82652403b

Hitster Bingo:
https://open.spotify.com/playlist/6V78mjvzXG7GgGNmLOJFl4?si=ZLGzcHGFQS2aIeJyIJJ55Q

Hitster 100% Français:
https://open.spotify.com/playlist/04IBrtXOq1k9RLUwXvFD9b?si=qWdpLk8XTv29TLV7OlceMw

Hitster Guilty Pleasures:
https://open.spotify.com/playlist/2JSmyZbQzHwBztJAlATde4?si=3d94cf3bcb28446f&nd=1

Hitster Summer Party:
https://open.spotify.com/playlist/1892AMorKSvOjAoBUuzdeb?si=lBh4IzdISqSvyHuSX2jEOQ
5. Puis-je jouer à HITSTER sans le jeu de cartes?

Non. Vous avez besoin des cartes HITSTER pour pouvoir jouer. Pour plus d’informations, consultez notre liste des points de vente.
6. Certaines de mes cartes HITSTER contiennent des symboles. Que signifient ces symboles ?

Les cartes peuvent être marquées d’un symbole pour identifier la version de jeu correspondante. En sorte que si les cartes sont mélangées pendant le jeu, chaque carte peut toujours être replacée dans sa boîte.
7. Pourquoi y a-t-il un R sur l’une de mes cartes HITSTER?

Le « R » signifie que cette chanson est rejouée dans une autre version de Hitster. Pourquoi ? Parce qu’il s’agissait d’un tube essentiel qui se doit de figurer sur toutes les listes.
8. Puis-je jouer avec des versions étrangères de HITSTER?

HITSTER est conçu pour être reproduit avec l’édition spécifiquement créée pour le pays dans lequel vous jouez, car la sélection musicale est adaptée à la disponibilité locale. Si vous jouez avec une version d’un autre pays, certaines chansons peuvent ne pas être disponibles dans votre région en raison de restrictions de licence, ce qui pourrait affecter l’expérience du jeu.
9. Mon téléphone est-il compatible?

L’application HITSTER fonctionne avec iOS 17 ou ultérieur, ou avec un téléphone Android fonctionnant sous 10.0 ou ultérieur. Tous les téléphones doivent disposer d’un appareil photo arrière fonctionnel, d’un haut-parleur intégré et d’un accès Internet.
10. Puis-je utiliser une tablette?

Oui et non. Officiellement, nous ne prenons en charge que les téléphones, mais certains appareils permettent d’installer des applications de téléphone sur une tablette. Vous pouvez faire un essai, mais il se peut que cela ne fonctionne pas comme prévu.
11. Puis-je utiliser un appareil ou un haut-parleur externe pour la lecture des chansons?

Oui et non. Une enceinte standard Bluetooth ou Airplay devrait fonctionner. La connexion à Google Chromecast ou à Apple TV n’est pas prise en charge car elle présente des problèmes de lecture audio. N’hésitez pas à tester votre installation pour voir si elle fonctionne pour vous.
12. Pourquoi ai-je besoin d’une connexion internet?

HITSTER utilise une base de données en ligne pour se connecter à votre service de musique en streaming. Avoir cette base de données garantit que le jeu HITSTER continue de fonctionner comme nous l'avions prévu. Sans cette connexion, nous ne pouvons pas gérer les modifications que les plateformes de streaming que nous prenons en charge pourraient apporter.

Assurez-vous d’utiliser une connexion Wi-Fi sécurisée pour éviter des frais supplémentaires de la part de votre fournisseur.
13. Avez-vous besoin d'un compte de streaming musical ?

Oui et non. Vous pouvez jouer à HITSTER sans compte, cependant cela ne vous offrira pas la meilleure expérience de jeu, car vous serez limité à un court extrait musical pour chacune des chansons jouées. La plupart des services de streaming proposent un essai gratuit de leur abonnement premium lorsque vous créez un compte.
14. Je n'arrive pas à me connecter à mon service de streaming.

Veuillez contacter directement l'équipe d'assistance de votre service de streaming, car nous ne sommes pas en mesure de vous aider en cas de problème de compte ou de connexion. En attendant, vous pouvez essayer de connecter un autre service de streaming pris en charge, ou jouer sans compte en utilisant le mode « Previews ».
15. Puis-je utiliser YouTube Music, Deezer ou tout autre service de streaming musical ?

Oui, c'est possible. Mais dans ce cas, un joueur doit rechercher manuellement la chanson de la carte sur son service de streaming musical préféré au lieu de scanner la carte avec l'application HITSTER. Vous pouvez choisir un joueur comme DJ pour toute la partie OU jouer à tour de rôle en passant votre appareil au joueur suivant à chaque tour.
16. J’ai une autre question

Vous pouvez adresser votre question en utilisant notre formulaire de contact en ligne. Après réception d’un courriel de confirmation, nous vous apporterons une réponse sous 10 jours ouvrés.

FAQ SUR L'APPLICATION HITSTER

1. Où puis-je obtenir l’application HITSTER?

Avec votre téléphone, vous pouvez télécharger l’application HITSTER depuis l’App Store ou Google Play.
2. Je n’arrive pas à installer l’application sur mon téléphone

Pour toute question concernant l’installation d’une application sur votre téléphone, veuillez consulter le lien ci-dessous:
3. Pourquoi HITSTER a-t-il besoin d’un accès caméra?

Un appareil photo est nécessaire pour scanner le code QR au dos d’une carte HITSTER. Sans elle, le jeu ne fonctionne pas.
4. Mon appareil photo ne fonctionne pas dans l’application HITSTER

Sur la plupart des appareils, il est possible de désactiver l’accès à la caméra pour votre appareil. Supprimez et réinstallez l’application HITSTER depuis l’App Store ou Google Play. L’application vous demandera la permission d’accéder à votre appareil photo.
5. Mon téléphone ne parvient pas à scanner le code QR de la carte

Assurez-vous que la carte n’est pas endommagée et que la luminosité ambiante est suffisante pour que l’appareil photo puisse lire le code sur la carte. Évitez les fortes réflexions car elles peuvent empêcher la caméra de lire le code QR. Vous pouvez bloquer une réflexion en plaçant votre main entre la lumière et la carte sans couvrir le code QR.
6. L’écran devient noir quand je scanne une carte

Vérifiez si vous disposez d’une connexion Wifi. Si vous êtes sur un réseau mobile, vérifiez que l’application HITSTER est autorisée à utiliser vos données cellulaires*.

* L’utilisation de données cellulaires peut entraîner des frais supplémentaires de la part de votre fournisseur.
7. Une de mes cartes HITSTER ne joue pas de chanson

Il peut y avoir deux raisons à cela :

  1. La société détentrice des droits musicaux a retiré la chanson ou l’a déplacée vers un autre album ou une autre playlist.
  2. Vous avez acheté (ou reçu en cadeau) un jeu HITSTER destiné à un autre marché, ou vous voyagez à l’étranger avec votre jeu HITSTER. Dans ce cas, certaines cartes ne fonctionneront pas. De retour chez vous, ces cartes seront de nouveau disponibles comme avant.

Dans certains cas, nous pouvons résoudre ce problème. Faites-nous savoir quelle(s) carte(s) ne fonctionne(nt) pas – et si vous étiez en voyage à ce moment-là – en utilisant ce formulaire HITSTER.
8. L'application HITSTER se déconnecte constamment de mon service de streaming.

Si vous avez un compte payant et que vous rencontrez des problèmes de connexion, nous vous recommandons de passer au mode « Previews » dans les paramètres de l'application et d'utiliser le capteur gyroscopique ou le compte à rebours. Cela vous permet de continuer à jouer sans interruption.

Nous travaillons continuellement à l'amélioration de l'expérience de l'application – merci pour votre patience !
9. Mon application s’affiche dans une langue que je ne peux pas lire

Supprimez puis réinstallez simplement l’application HITSTER depuis l’App Store ou Google Play. Vous pourrez choisir la langue souhaitée. La langue de l’application n’affecte pas le jeu.
10. Combien de temps l’application HITSTER sera-t-elle prise en charge?

Nous engageons à la supporter aussi longtemps que nous produisons et vendons HITSTER. Comme elle dépend d’Apple, Google et Spotify, de futurs changements pourraient impacter sa disponibilité. Soyez assurés que nous ferons tout pour maintenir l’application.
11. Différence entre gyrosenseur et compte à rebours

Après le scan, retournez le téléphone écran vers le bas.

Gyrosenseur : détecte automatiquement et lance la musique.

Compte à rebours : déclenche un timer de 3 secondes avant la musique.

Le mode choisi pour retourner votre téléphone n’affecte pas le déroulement du jeu. Vous pouvez choisir celui que vous préférez personnellement.
12. Le gyrosenseur ne marche pas sur mon appareil

Utilisez le Compte à rebours:

  1. Ouvrez l’application
  2. Allez dans Règles & Paramètres
  3. Activez Flip Your Phone
  4. Sélectionnez Compte à rebours

Maintenant, lorsque vous scannez une carte, vous verrez un compte à rebours de 3 secondes sur votre écran. Assurez-vous de retourner votre téléphone avant la fin du compte à rebours afin qu’aucun joueur ne voie le titre de la chanson ni l’artiste en cours de lecture.
13. La musique ne démarre pas automatiquement lorsque je retourne mon téléphone.

Si vous utilisez un iPhone en mode Économie d'énergie, il se peut que les extraits musicaux ne s'écoutent pas correctement. Essayez de désactiver le mode économie d'énergie dans les paramètres de votre téléphone, puis réessayez.
14. Puis-je changer de service de streaming ?

Oui, vous pouvez changer le service de streaming que vous utilisez à tout moment depuis les paramètres de l'application.
15. J’ai une autre question

Vous pouvez adresser votre question en utilisant notre formulaire de contact en ligne. Après réception d’un courriel de confirmation, nous vous apporterons une réponse sous 10 jours ouvrés.